Porque é que a minha conta foi arquivada? Porque é que a minha conta demo foi apagada?

Se não houver atividade de negociação em nenhuma das suas contas de negociação ativas por um período mínimo de 90 dias e o saldo for 0 (efetivo a partir da sua última negociação e começando no dia seguinte), então a conta de negociação será arquivada. 

Nota: Não é possível restaurar a conta depois de ser arquivada. 

Para abrir uma nova conta ativa, siga estas instruções: 

• Inicie sessão no seu Painel 
• Vá à secção "As Minhas Contas" e clique em "Adicionar Conta" 
• Escolha o tipo de conta de negociação (CFDs) ou investimento (ações e ETFs). Depois de selecionar o tipo de conta, defina a moeda base e a palavra-passe da conta ativa e clique em 'Abrir nova conta'. 

Nota: É possível ter um máximo de 5 contas de demonstração ativas ao mesmo tempo. Cada conta de demonstração expirará após 30 dias se não tiver uma conta ativa. Se tiver pelo menos uma conta real ativa, a conta de demonstração não será encerrada (mas deverá iniciar sessão na conta de negociação pelo menos uma vez a cada 30 dias).