Ce este acest cod de confirmare (One Time Password)? Ce ar trebui să fac dacă nu primesc un cod de confirmare pentru activarea OTP?

Modificat la Lu, 5 Aug la 6:15 PM

OTP (One Time Password) este un nivel suplimentar de securitate atunci când te conectezi în Dashboard. Acest lucru asigură siguranța și securitatea conturilor de tranzacționare ale clienților, compania noastră fiind angajată la cel mai înalt nivel de protecție a contului.

Vei primi OTP pe adresa ta de e-mail sau prin SMS. Dacă acest cod este trimis la adresa de e-mail, dar nu primești această parolă OTP, te rugăm să verifici:

- Dosarul de spam din căsuța de e-mail

- Verifică corectitudinea adresei de e-mail

- Conexiunea la internet

În cazul în care parola OTP îți este trimisă sub formă de SMS, dar nu primești această parolă OTP, te rugăm să verifici:

- Telefonul tău nu este în modul avion.

- Roamingul este activat

Dacă tot nu primești un OTP, te rugăm să ne contactezi.