Ik kan mijn telefoonnummer niet verifiëren

Als u dit leest, hebt u hulp nodig bij het verifiëren van uw telefoonnummer. In dit artikel zullen we proberen de meest voorkomende redenen voor deze situatie te behandelen.

Problemen aan de kant van uw mobiele provider

Om uw telefoonnummer te verifiëren, sturen we u een sms met een code die u in het speciale veld moet invoeren. Maar soms gaat sms gewoon niet door. De meest voorkomende reden is eenvoudig:

• uw mobiele provider heeft mogelijk leveringsproblemen,

• het netwerkbereik is niet goed genoeg waar u zich bevindt.

Als u zich op een plaats met weinig zendmasten bevindt, kan het bereik van mindere kwaliteit zijn. Als er op dit moment geen problemen zijn, wilt u misschien de site van uw mobiele provider controleren - misschien hebben ze problemen of gepland technisch onderhoud.

Roaming

Als u zich in het buitenland bevindt, wordt sms mogelijk niet op tijd of helemaal niet bezorgd. Dit hangt ook allemaal af van de mobiele operator. We raden u aan contact op te nemen met de operator als dit uw geval is.

Het nummer is al bij ons geregistreerd

Probeer te herinneren of u al bij ons bent geregistreerd met dit telefoonnummer. Dan staat uw nummer al in het systeem en kan het niet meer gebruikt worden. In dit geval kunnen we u helpen als u rechtstreeks contact met ons opneemt. Geef gedetailleerde informatie over het probleem en uw verzoek, samen met uw telefoonnummer, en we helpen u graag verder.