Como posso ativar uma conta? Por que o botão Nova Ordem está inativo?

Ativar a sua conta de negociação

Para ativar a sua conta de negociação e começar a negociar:

1. Faça o depósito mínimo:
   • O depósito mínimo exigido depende do tipo de conta.
   • Visite a secção Tipos de Conta no nosso website para informações detalhadas.
2. Complete o processo de depósito:
   • Se ainda não fez o depósito mínimo, consulte o nosso artigo sobre como depositar fundos através do seu Painel.

Por que o botão de nova ordem está inativo?

Se o botão Nova Ordem permanecer inativo mesmo após fazer o depósito mínimo, siga estes passos de resolução de problemas:

1. Verifique a compatibilidade da conta:
   1. Certifique-se de que a sua conta de negociação corresponde à plataforma que está a utilizar: As contas MetaTrader 4 não podem conectar-se à plataforma MetaTrader 5 e vice-versa.
2. Verifique os símbolos para contas Zero:
   1. Para contas Zero.MT4 e Zero.MT5, os símbolos terminam com o sufixo -Z. Certifique-se de que está a selecionar os símbolos corretos.
3. Confirme o servidor correto:
   1. Utilize o servidor correto para a sua conta.
   2. Se não se lembrar do nome do servidor, por favor consulte este artigo.
4. Garanta a palavra-passe correta:
   1. Verifique novamente se a sua palavra-passe está correta.
   2. Se necessário, redefina a sua palavra-passe seguindo os passos descritos neste artigo.