¿Cómo activo una cuenta? ¿Por qué no funciona el botón Nueva Orden?

Modificado el Mie, 28 May a 5:55 P. M.

¿Cómo se activa mi cuenta?

Para activar tu cuenta de trading y empezar a operar, sigue los pasos a continuación:

I. Realiza el depósito mínimo

El depósito mínimo requerido depende del tipo de cuenta.

Consulta la página Tipos de cuenta de nuestro sitio web para obtener información detallada.

II. Completa el proceso de depósito

Si todavía no has realizado el depósito mínimo, te recomendamos que eches un vistazo a nuestro artículo sobre cómo depositar fondos a través de tu Dashboard.

¿Por qué no funciona el botón Nueva orden?

Si el botón Nueva orden no funciona incluso después de haber realizado el depósito mínimo, sigue estos pasos como solución:

I. Comprueba que tu cuenta es compatible

Asegúrate de que tu cuenta de trading es compatible con la plataforma que estás utilizando. Las cuentas MetaTrader 4 no pueden conectarse a la plataforma MetaTrader 5 y viceversa.

II. Revisa que los símbolos para las cuentas Zero son correctos

Para las cuentas Zero.MT4 y Zero.MT5, los símbolos terminan con el sufijo -Z. Asegúrate de que estás seleccionando los símbolos correctos.

III. Utiliza el servidor correcto

Utiliza el servidor correcto para tu cuenta. Si no recuerdas el servidor, consulta este artículo. Asimismo, vuelve a comprobar que tu contraseña es la correcta.

En caso necesario, cambia la contraseña siguiendo los pasos que se indican en este artículo.