Ich habe eine Einzahlung per Kreditkarte vorgenommen. Die Transaktion benötigt eine Bestätigung und Sie haben von mir ein Foto meiner Kreditkarte angefordert. Ist das normal?

Es ist wahrscheinlich, dass der Name des Karteninhabers nicht vollständig mit dem Namen in Ihrem Dashboard übereinstimmt (Gründe hierfür könnten eine falsche Schreibweise des Namens sein oder dass eine Kreditkarte eines Dritten verwendet wurde).

Damit wir mit dieser Transaktion fortfahren könnten, würden wir Sie darum bitten, ein Bild der Vorderseite der Karte zur Verfügung zu stellen, auf dem der vollständige deutlich zu erkennen ist.

• Der vollständige Name des Karteninhabers

• Die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte

• Ablaufdatum

Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass die persönlichen Daten unserer Kunden sicher und geschützt gespeichert sind. Aus diesem Grund können wir keine Zahlungen von oder auf Konten Dritter akzeptieren oder verarbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Zahlungen akzeptieren oder verarbeiten, die an oder von Konten erfolgen, die einer anderen (dritten) Person als dem Kunden gehören.