Dokonałem wpłaty kartą płatniczą. Transakcja czeka na zatwierdzenie, a ja zostałem poproszony przez was o przesłanie zdjęcia mojej karty kredytowej. Czy to normalne?

Prawdopodobnie imię i nazwisko posiadacza karty nie jest w pełni zgodne z imieniem i nazwiskiem w Dashboard (przyczyną tego może być błędna pisownia nazwiska lub użycie karty kredytowej osoby trzeciej).

Aby kontynuować tę transakcję i w celu weryfikacji, prosimy o dostarczenie zdjęcia przedniej strony karty, na którym wyraźnie widać następujące informacje:

• Imię i nazwisko posiadacza karty

• Ostatnie 4 cyfry Twojej karty

• Data ważności

Ciężko pracujemy nad tym, aby dane osobowe naszych klientów były bezpiecznie przechowywane. W związku z tym nie jesteśmy w stanie przyjmować ani przetwarzać płatności z lub na konta osób trzecich.

Należy pamiętać, że nie przyjmujemy ani nie przetwarzamy płatności kierowanych na lub pochodzących z kont należących do kogoś innego (osoby trzecie) niż klient.