Na jakim etapie jest moja wypłata?

Informacje o statusach zleceń wypłat można znaleźć w Dashboard - Transakcje - Transakcje.

Wszystkie wnioski są rozpatrywane w możliwie najkrótszym czasie, ale aby dowiedzieć się, na jakim etapie znajduje się wniosek, należy zapoznać się z poniższym statusem wniosków i ich znaczeniem:

1. Status „Zakończony" oznacza, że wniosek został rozpatrzony pomyślnie, a środki zostały wysłane na Twoje konto. Szacowany czas realizacji płatności podano poniżej:

• Rachunek bankowy - 3-5 dni roboczych;

• karta kredytowa - do 10 dni roboczych;

• e-portfel - 1 dzień roboczy.

2. Statusy "Oczekujący" i "Oczekujący na zatwierdzenie" oznaczają, że wniosek jest w trakcie realizacji i zostanie wkrótce rozpatrzony. Admirals przetwarza wypłaty środków z rachunku handlowego klienta w tym samym dniu roboczym, pod warunkiem, że wniosek o wypłatę środków dotarł do Admirals przed godziną 17:00. Wnioski o wypłatę środków, które wpłyną do Admirals po godzinie 17:00 w dni robocze lub w weekendy, święta państwowe i bankowe, zostaną rozpatrzone następnego dnia roboczego.

3. Status „Gotowy do realizacji” oznacza, że ​​Twoja prośba o wypłatę została zatwierdzona przez dział zgodności, a środki zostaną wysłane do Ciebie tak szybko, jak to możliwe. Ciężko pracujemy, aby zapewnić płynne i szybkie przetwarzanie wypłat środków klientów. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych metod wypłat, odwiedź naszą stronę Wpłat i Wypłat.

4. Status „Odrzucony" oznacza, że transakcja nie powiodła się. Podczas przetwarzania wypłaty wystąpił błąd. Spróbuj ponownie dokonać wypłaty lub skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej.

5. Status "Odrzucony" jest najprawdopodobniej spowodowany dokumentami wypłaty podanymi przez Ciebie podczas składania wniosku o wypłatę. Sprawdź, czy wszystkie przesłane dokumenty w Dashboard spełniają odpowiednie kryteria.

Aby poznać dokładny powód, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.