Частые вопросы о выводе средств

Все депозиты и выводы средств должны быть запрошены со стороны клиента. В Admirals этот запрос осуществляется через Личный кабинет на нашем сайте. Это означает, что в большинстве случаев мы не можем санкционировать вывод средств, если у нас нет запроса, сделанного с Личного кабинета.

Запрос должен содержать конкретный метод вывода средств, валюту и сумму. Таким образом, если вы запросите вывод средств на ваш банковский счет, мы отправим их на запрашиваемый банковский счет, если вся информация достоверна и счет принадлежит вам. Но мы не сможем отправить средства обратно на источник депозита, если вы не запрашивали его через Личный кабинет.

Но если вы пополнили счет с помощью карты, у вас может быть возможность вывести средства обратно на ту же карту, с которой вы пополняли счет (в зависимости от операционной компании, в которой вы зарегистрированы).

Могу ли я вывести деньги непосредственно на карту, с которой пополнял счет?

Для некоторых операционных компаний мы предоставляем возможность вывести средства обратно на карту, которая использовалась для пополнения счета. Обратите внимание, что банк и тип карты должны быть в состоянии принять прямое выведение средств - вы можете уточнить эту информацию в своем банке. Чтобы проверить эту возможность перед выводом средств, вам может понадобиться верифицировать карту при пополнении счета - вы увидите опцию "Сохранить мою карту" в поле "Имя держателя карты":

Подробные инструкции по процедуре вывода средств вы можете найти в этой статье.

При попытке вывести средства на банковскую карту транзакция не прошла.

Как упоминалось выше, мы можем предлагать прямое снятие средств на карты некоторых наших операционных компаний. При пополнении счета с помощью карты у вас может быть возможность сохранить карту для будущих снятий и затем запросить вывод средств на свою карту. Но если вы видите, что транзакция не прошла, причина может быть в вашем банке: не все банки принимают прямые переводы средств на карту и не у всех карт есть такая возможность.

Если вы столкнулись с такой проблемой, как неудачная транзакция при выводе средств непосредственно на карту, попробуйте обратиться в ваш банк, чтобы узнать, принимаются ли прямые операции по выводу средств.

Обратите внимание, что доступные способы оплаты зависят от вашей страны и операционной компании, в которой вы зарегистрированы.