Чести въпроси относно тегления

Защо не можете да изпратите средства обратно към същата сметка?

Всички депозити и тегления трябва да бъдат заявени от страна на клиента. В Admirals тази заявка се извършва чрез таблото за управление на нашия сайт. Това означава, че в повечето случаи не можем да разрешим никакви тегления, ако нямаме заявка, направена от таблото за управление.

Заявката трябва да съдържа конкретен метод за теглене, валута и сума. Така че, ако поискате теглене към вашата банкова сметка, ние ще го изпратим до заявената банкова сметка, ако цялата информация е валидна и сметката принадлежи на вас. Но не можем да изпратим средствата обратно към източника на депозита, ако не сте го поискали чрез таблото за управление.

Но ако сте го депозирали с карта, може да имате опцията да изтеглите средствата обратно към същата карта, с която сте депозирали (в зависимост от оперативната компания, в която сте регистрирани).

Мога ли да тегля пари директно към картата, с която съм депозирал?

За някои оперативни компании ние предоставяме опция за теглене на средства обратно към картата, използвана за депозиране. Моля, обърнете внимание, че банката и типът карта трябва да могат да приемат директно теглене – можете да проверите тази информация във вашата банка. За да проверите тази опция преди теглене, може да се наложи да верифицирате картата си, докато депозирате – ще видите опцията „Запазете тази карта“ под полето „Име на картодържател“:

Подробните инструкции за процедурата за теглене можете да видите в тази статия.

Транзакцията е неуспешна, когато се опитах да изтегля към банковата си карта.

Както бе споменато по-горе, можем да предложим директно теглене към карти с някои от нашите оперативни компании. Когато депозирате с карта, може да имате опция да запазите карта за бъдещи тегления и след това да поискате теглене към вашата карта. Но ако видите, че транзакция е неуспешна за такова теглене, причината може да е вашата банка: не всички банки приемат директни тегления с карти и не всички карти имат тази опция.

Ако се сблъскате с проблем като неуспешна транзакция, когато теглите директно към картата си, не се колебайте да се свържете с банката си, за да проверите дали могат да се приемат директни тегления.

Моля, имайте предвид, че наличните методи на плащане зависят от вашата държава и оперативната компания, в която сте регистрирани.