Не получается открыть ордер, что делать?

Изменено Пн, 26 Авг на 1:03 PM

Причин возникновения такой проблемы множество, разберем их все по порядку. В первую очередь, пожалуйста, проверьте, внесли ли Вы минимальную сумму стартового депозита на свой счет. Также важно проверить следующее:

Торговое расписание для данного инструмента - торгуется ли он сейчас;
Достаточно ли у Вас средств для открытия этого ордера;
Верный ли объем ордера - Вы не можете открывать сделки с объемом меньшим или превышающим разрешенный. Вы можете проверить максимальный и минимальный размер, разрешенный для данного инструмента, в Спецификациях контрактов;

Пример: Минимальный разрешенный объем для Brent составляет 0.1 контракта, поэтому, если мы попытаемся торговать с меньшим объемом, например в 0,01 контракта, кнопки покупки и продажи будут неактивны:

Находится ли инструмент в режиме "Только закрытие (Close only)" - щелкните правой кнопкой мыши по инструменту в окне Обзора рынка и выберите опцию "Спецификация" и проверьте строку "Торговля";

Правильный ли выбран символ в соответствии с типом счета - это одна из самых распространенных проблем, с которой мы сталкиваемся при подключении к счетам Zero.MT4 или Zero.MT5 в MetaTrader, в таких случаях мы либо не находим инструменты, либо график не обновляется, либо мы видим черный график без котировок.

Это происходит из-за того, что названия символов на счетах Zero.MT4 и Zero.MT5 имеют окончание "-Z".

Чтобы добавить эти инструменты в Обзор рынка, пожалуйста, выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши в окне "Обзор рынка",

Выберите "Показать все", а затем откройте графики инструментов с правильным окончанием "-Z".

Если у вас по-прежнему возникают проблемы при открытии ордера, пожалуйста, свяжитесь с нами.