Muss ich Dokumente vorlegen, um eine Auszahlung zu veranlassen?

Wenn Sie eine Auszahlung per Banküberweisung vornehmen möchten, müssen Sie einen Kontoauszug der letzten drei Monate hochladen, um nachzuweisen, dass Sie der Inhaber des Bankkontos sind. 

Im Rahmen unserer Bemühungen, die Gelder unserer Kunden zu schützen, akzeptieren oder bearbeiten wir keine Zahlungen von oder an Drittkonten. 

Warum akzeptieren Sie Einzahlungen ohne Kontoauszug, benötigen ihn aber bei Auszahlungsanfragen? 

Wenn Sie per Banküberweisung einzahlen, können wir sehen, von wem wir die Einzahlung erhalten. Da die Überweisung bereits an uns gesendet und von der Bank autorisiert wurde, können wir sie akzeptieren. 

Bei einer Auszahlungsanfrage hingegen müssen wir sicherstellen, dass wir die Auszahlung an das Konto senden, das unserem Kunden gehört, der diese Auszahlung beantragt hat. Dies basiert auf den Zahlungsbedingungen: akzeptieren oder bearbeiten wir keine Zahlungen von oder an Drittkonten. 

Um unsere Geschäftsbedingungen einzuhalten, bitten wir um ein Dokument, das nachweist, dass das Konto, auf das Sie Ihr Geld überweisen möchten, tatsächlich Ihnen gehört. 

Bei einer Auszahlungsanfrage auf ein Bankkonto benötigen wir einen Kontoauszug, der die Bankkontonummer, auf die Sie die Auszahlung wünschen, sowie Ihren Namen und Ihre Adresse aufweist. Wir überprüfen alle Informationen, und wenn alle Angaben korrekt sind, veranlassen wir Ihre Auszahlung gemäß Ihrem Antrag. Falls irgendwelche Informationen zusätzliche Überprüfungen erfordern, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.