Wie ist der Bearbeitungsstand meiner Auszahlung?

Unser Unternehmen bearbeitet Auszahlungsanträge am selben Geschäftstag, wenn sie vor 18:00 Uhr EET (18:00 Uhr EEST während der Sommerzeit in Europa) eingehen und keine zusätzlichen Überprüfungen erforderlich sind (Herkunftsnachweis der Gelder, Dokumente usw.). 

Nach Abschluss der Zahlung in Ihrem Dashboard (Status: Abgeschlossen) benötigen Zahlungssysteme und Banken noch Zeit, um die Zahlung zu verarbeiten. 

• Überweisungen: Innerhalb der EU und SEPA-Zahlungen erreichen Kunden am selben Tag, 
• SWIFT-Überweisungen: können bis zu 4-5 Geschäftstage dauern, 
• Zahlungen an E-Wallets: Sofortige Gutschrift.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Transaktionen von Dritten akzeptieren. Verwenden Sie daher bitte ein Zahlungssystem, bei dem wir bestätigen können, dass es Ihnen gehört. 

Informationen über den Status Ihrer Auszahlungsanträge finden Sie in Ihrem Dashboard unter Geldmittel verwalten - Abschnitt Transaktionen. 

Alle Anfragen werden in kürzestmöglicher Zeit bearbeitet. Um zu verstehen, in welcher Phase sich Ihre Anfrage befindet, sehen Sie bitte die nachfolgenden Statusbeschreibungen und ihre Bedeutungen:
  

1. Der Status "Completed" bedeutet, dass die Anfrage erfolgreich bearbeitet wurde und das Geld an Ihr Konto überwiesen wurde. Die geschätzten Bearbeitungszeiten für Zahlungen finden Sie nachfolgend: 

• Bankkonto - 3-5 Werktage 
• Kreditkarte - bis zu 10 Werktage 
• E-Wallet - 1 Werktag.
  
  

2. Die Status "Pending" und "Waiting for approval" bedeuten, dass die Anfrage in Bearbeitung ist und in Kürze abgeschlossen wird. Admirals bearbeitet Auszahlungen vom Handelskonto des Kunden am selben Werktag, sofern die Auszahlungsanfrage vor 18:00 Uhr bei Admirals eingegangen ist. Auszahlungsanträge, die nach 18:00 Uhr an Werktagen oder an Wochenenden, nationalen Feiertagen und Bankfeiertagen bei Admirals eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. 

3. Der Status "Ready to execute" bedeutet, dass Ihre Auszahlungsanfrage von der Compliance-Abteilung genehmigt wurde und die Gelder schnellstmöglich an Sie überwiesen werden. Wir setzen alles daran, eine reibungslose und zügige Bearbeitung der Auszahlungen von Kundengeldern zu gewährleisten. Für weitere Informationen zu unseren verfügbaren Auszahlungsmethoden besuchen Sie bitte unsere Auszahlungs- und Einzahlungsseite. 

4. Der Status "Fehlgeschlagen" bedeutet, dass die Transaktion nicht erfolgreich war. Bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie erneut, eine Auszahlung vorzunehmen, oder kontaktieren Sie unseren Support. 

5. Der Status "Abgelehnt" ist höchstwahrscheinlich auf die Auszahlungsdokumente zurückzuführen, die Sie während der Auszahlungsanfrage bereitgestellt haben. Bitte überprüfen Sie, ob alle in Ihrem Dashboard hochgeladenen Dokumente die Kriterien erfüllen. Für eine detaillierte Begründung kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.