Comment puis-je télécharger mes documents sur le Dashboard?

Une fois que vous avez complété votre demande d'ouverture de compte réel, nous devrons vérifier votre identité afin de finaliser ce processus avant que vous puissiez effectuer votre premier dépôt.

Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité électroniquement via Onfido, veuillez nous fournir vos documents pour compléter ce processus. Veuillez télécharger les documents via votre Dashboard.

Où puis-je télécharger mes documents?

Une fois connecté à votre Dashboard, sélectionnez la section "Documents" dans le menu des options.

À l'intérieur, vous trouverez différentes catégories à votre disposition:

• Pièce d’Identité: Dans ce champ, vous devez télécharger votre carte d'identité nationale ou votre passeport;

• Justificatif de domicile: une quittance avec votre adresse et votre nom et une date récente. Parmi les documents acceptés, on peut trouver des factures de d'eau ou d’électricité, des documents bancaires et des documents envoyés par l'administration publique. N'oubliez pas que votre nom doit être visible, apparaître en entier et que le document doit montrer la date d'émission;

• Documents supplémentaires: ce champ est réservé uniquement aux processus lorsque nous demandons des informations supplémentaires;

• Justificatif de revenus: Comme avec le champ "Documents supplémentaires", ici vous devez seulement joindre des documents si nous avons demandé des informations supplémentaires.

Une fois que vous avez envoyé les documents nécessaires, dans cette section, vous trouverez le statut et si cela a été rejeté, vous pouvez envoyer une nouvelle copie en cliquant sur "Télécharger à nouveau".