Wichtiger Hinweis! Wenn Sie Kryptowährungen an das falsche Netzwerk senden, können die Gelder für immer verloren gehen. Blockchains kommunizieren nicht miteinander, und Krypto-Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden. Überprüfen Sie daher immer sorgfältig die Währung und das Netzwerk, bevor Sie eine Transaktion durchführen, um einen dauerhaften Verlust zu vermeiden.

So tätigen Sie eine Kryptoeinzahlung korrekt

Achten Sie bei einer Einzahlung unbedingt darauf, die richtige Kryptowährung über das richtige Kryptonetzwerk zu senden. Jedes Mal, wenn eine neue Einzahlung getätigt wird, generiert der Zahlungsdienstleister ein neues Krypto-Wallet zur Abwicklung der Transaktion.

Die Verwendung zuvor erstellter Wallets oder das Versenden von Kryptowährungen über ein falsches Kryptonetzwerk kann zum vollständigen Verlust Ihrer Gelder führen.

Einzahlung und Auszahlung

• Sie können Einzahlungen und Auszahlungen mit Kryptowährungen vornehmen – abhängig von Ihrem Operating Company (OC) und Ihrem Standort. Bitte prüfen Sie dazu Ihr Dashboard.

• Die meisten führenden Kryptowährungen werden für Einzahlungen und Auszahlungen unterstützt, darunter BTC, USDT, USDC, ETH, XRP usw. Die genaue Verfügbarkeit können Sie prüfen, indem Sie auf das Logo des jeweiligen Zahlungsanbieters klicken.

• Bitte beachten Sie, dass bei Überweisungen zu oder von Admirals eine Umwandlung in Fiat-Währung erfolgt. Bei einer Einzahlung wird Ihre Kryptowährung während der Transaktion in Fiat-Währung umgewandelt, und Admirals erhält die Gelder in Fiat. Ebenso sendet Admirals bei einer Auszahlung Fiat-Währung, die anschließend in Kryptowährung konvertiert und an Ihr Krypto-Wallet übertragen wird.

• Krypto-Transaktionen erfolgen in der Regel sofort, nur in Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen.

• Mindestbetrag für Krypto-Einzahlungen und -Auszahlungen: Der Mindestbetrag beträgt 25 USD/EUR, der Höchstbetrag pro Transaktion liegt bei 10.000 USD/EUR.

• Es fallen Gas-/Blockchain-Netzwerkgebühren an, die vom Nutzer getragen werden.

Einschränkungen bei der Kryptonutzung auf unserer Plattform

• Sie können über unsere Plattform weder Bitcoin noch andere Kryptowährungen kaufen. Bei Admirals speichern wir keine Kryptowährungen – sämtliche Ein- und Auszahlungen werden über vertrauenswürdige, langjährige Zahlungspartner abgewickelt. Dies gewährleistet eine sichere Handhabung Ihrer Transaktionen im Einklang mit den besten Branchenstandards.

• Wir arbeiten ausschließlich mit regulierten und renommierten Anbietern zusammen, wodurch Krypto-Transaktionen auf unserer Plattform sicher und zuverlässig sind. Die Verfügbarkeit kann jedoch je nach Land und den jeweiligen Krypto-Zahlungspartnern variieren.

• Darüber hinaus können Sie auf unserer Plattform weder Kryptowährungen in Fiat (z. B. USD, EUR) umwandeln noch irgendeine Form von Krypto-Tausch durchführen. Die Umwandlung, die bei Einzahlungen oder Auszahlungen stattfindet, erfolgt ausschließlich auf der Seite unserer Anbieter.

• Sie können zudem keine Kryptowährungen in Ihrem Konto oder in einer Admirals-Wallet halten.

Ihre Kryptoeinzahlung ist nicht angekommen? So gehen Sie vor

Falls Ihre Kryptoeinzahlung nicht eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team und stellen Sie die folgenden Informationen bereit:

• Einen Screenshot oder eine PDF-Bestätigung der Zahlung

• Den Transaktions-Hash (ID) zur Nachverfolgung

• Stellen Sie immer sicher, dass Sie die richtige Kryptowährung und das richtige Netzwerk auswählen, bevor Sie Gelder versenden. Eine Überweisung an das falsche Netzwerk kann zu einem unwiderruflichen Verlust Ihrer Vermögenswerte führen – bitte beachten Sie, dass wir in solchen Fällen die Gelder nicht wiederherstellen oder Unterstützung leisten können.