Ik heb gestort. Wat veroorzaakt de vertraging?

Gewijzigd op Ma, 5 Aug om 6:08 PM

Stortingen via creditcard en e-wallet zijn meestal direct. Er kan een vertraging optreden als de naam van de rekeninghouder niet overeenkomt met de naam in ons systeem - in dergelijke gevallen is een beoordeling noodzakelijk omdat we geen betalingen accepteren of verwerken die zijn gericht op of afkomstig zijn van bankrekeningen van iemand anders (derde persoon) dan de klant.

De maximale verwerkingstijd voor een bankoverschrijving is 3 dagen. Stortingen worden binnen één werkdag tussen 08:00-16:00 CET overgemaakt naar de handelsrekening van de klant zodra het bedrag op onze bankrekening is weergegeven.