Metody i procedura wypłat

Wszystkie dostępne metody wypłat można przeglądać w swoim Dashboard.

Prosimy pamiętać, że nie akceptujemy transakcji od osób trzecich, dlatego należy używać metody płatności należącej do Państwa.

Co determinuje dostępne metody wypłat?

1. Zastosowana metoda wpłaty.

Zgodnie z przepisami finansowymi i regułami AML, wypłaty muszą następować tą samą drogą co wpłaty. Oznacza to:

• Jeśli dokonano wpłaty kartą bankową, można wypłacić środki z powrotem na tę samą kartę (do wysokości wpłaconej kwoty + zysk).
• Jeśli dokonano wpłaty za pomocą portfela elektronicznego, można wypłacić środki z powrotem na ten sam portfel elektroniczny.

2. Państwa lokalizacja geograficzna.

Niektórzy dostawcy płatności nie są dostępni w określonych krajach lub regionach. 

3. Spółka operacyjna, w której są Państwo zarejestrowani.

Każda jednostka operacyjna posiada własny zestaw systemów płatności i umów z dostawcami. Dlatego dwóch klientów z różnych regionów może widzieć różne opcje wypłat.

Jakie metody wypłat są ogólnie dostępne?

• Przelew bankowy (SEPA, SWIFT, przelewy lokalne)
• Karty bankowe 
• Portfele elektroniczne (Skrill, Neteller i inne w zależności od Państwa kraju)
• Lokalne rozwiązania wypłat

Jak wypłacić środki krok po kroku

Można wypłacić środki szybko, łatwo i w dowolnym momencie w swoim Dashboard. Aby pomyślnie zainicjować wypłatę środków, należy wykonać poniższe proste kroki:

• Otwórz menu rozwijane "Zarządzaj środkami" i wybierz "Przelew",
• W pierwszej kolejności przenieś środki, które chcesz wypłacić, z rachunku handlowego do Portfela.

• Otwórz ponownie menu "Zarządzaj środkami" i wybierz "Wypłać". W tej sekcji można zobaczyć dostępne metody wypłaty środków.  Jeśli chcesz wypłacić pieniądze na swoje konto bankowe, wybierz "Przelew bankowy" i wypłać środki z portfela na swoje konto bankowe.

• Prześlij wyciąg bankowy wystawiony w ciągu ostatnich trzech miesięcy. Należy pamiętać, że zrzuty ekranu nie są akceptowane i dokumenty muszą być przesłane w formacie PDF.
• Twoje żądanie wypłaty zostanie następnie przetworzone.

Po zakończeniu płatności w Dashboard (status Zakończone), należy odczekać odpowiedni czas na przetworzenie płatności przez systemy płatnicze i banki.

Czas realizacji

• Przelewy bankowe (SEPA, UE): tego samego dnia
• Przelewy SWIFT: do 4–5 dni roboczych
• Wypłaty na kartę: do 24h
• Portfele elektroniczne: natychmiastowe
• Metody lokalne: do 72 godzin w zależności od dostawcy

W przypadku pytań, prosimy o kontakt z naszym Zespołem Wsparcia — chętnie pomożemy.