Métodos e procedimentos de levantamento

Pode consultar todos os métodos de levantamento disponíveis no seu Dashboard.

Tenha em consideração que não aceitamos transações de terceiros, pelo que deverá utilizar um método de pagamento que lhe pertença.

O que determina os métodos de levantamento disponíveis?

1. Método de depósito utilizado.

De acordo com as regulamentações financeiras e as normas AML, os levantamentos devem seguir a mesma via dos depósitos. Isto significa:

• Se efetuou um depósito com cartão bancário, pode levantar de volta para o mesmo cartão (até ao montante depositado+lucro).
• Se efetuou um depósito com uma carteira eletrónica, pode levantar de volta para a mesma carteira eletrónica.

2. A sua localização geográfica.

Alguns fornecedores de pagamento não estão disponíveis em determinados países ou regiões. 

3. A empresa operacional na qual está registado.

Cada entidade operacional possui o seu próprio conjunto de sistemas de pagamento e acordos com fornecedores. É por esta razão que dois clientes de regiões diferentes podem ver opções de levantamento distintas.

Que métodos de levantamento estão geralmente disponíveis?

• Transferência bancária (SEPA, SWIFT, transferências locais)
• Cartões bancários 
• Carteiras eletrónicas (Skrill, Neteller, e outras dependendo do seu país)
• Soluções de pagamento locais

Como efetuar levantamentos passo a passo

Pode efetuar levantamentos de forma rápida, fácil e a qualquer momento no seu Dashboard. Para iniciar com sucesso qualquer levantamento de fundos, siga os seguintes passos:

• Abra o ícone suspenso "Gerir Fundos" e selecione "Transferir"
• Primeiro, transfira os fundos que pretende levantar da conta de negociação para a Carteira.

• Abra novamente o menu "Gerir Fundos" e selecione "Levantar". Nesta secção, pode consultar os métodos de levantamento de fundos disponíveis. Se pretender levantar dinheiro para o seu banco, escolha "Transferência bancária" e efetue o levantamento dos fundos da carteira para a sua conta bancária.

• Carregue um extrato bancário emitido nos últimos três meses. Tenha presente que capturas de ecrã não são aceites, devendo enviar os documentos em formato PDF.
• O seu pedido de levantamento será então processado.

Após a conclusão do pagamento no seu Dashboard (com estado "Concluído"), aguarde o tempo necessário para que os sistemas de pagamento e bancos processem o pagamento.

Prazos de processamento

• Transferências bancárias (SEPA, UE): no mesmo dia
• Transferências SWIFT: até 4–5 dias úteis
• Pagamentos para cartão: até 24h
• Carteiras eletrónicas: instantâneo
• Métodos locais: até 72 horas dependendo do fornecedor

Se tiver alguma questão, contacte a nossa Equipa de Apoio — teremos prazer em ajudar.