Métodos y procedimientos de retirada

Modificado el Mar, 25 Nov a 6:34 P. M.

Puedes consultar todos los métodos de retirada disponibles en tu Dashboard.

Ten en cuenta que no aceptamos transacciones de terceros, por lo que debes utilizar un método de pago que te pertenezca.

¿Qué determina los métodos de retirada disponibles?

1. Método de depósito utilizado.

De acuerdo con las regulaciones financieras y las normas AML, las retiradas deben seguir la misma ruta que los depósitos.

Esto significa:

Si realizaste un depósito con tarjeta bancaria, puedes retirar fondos de vuelta a la misma tarjeta (hasta el importe depositado más beneficios).
Si realizaste un depósito con e-wallet, puedes retirar fondos de vuelta a la misma e-wallet.

2. Tu ubicación geográfica.

Algunos proveedores de pago no están disponibles en ciertos países o regiones.

3. La empresa operativa con la que estás registrado.

Cada entidad operativa cuenta con su propio conjunto de sistemas de pago y acuerdos con proveedores. Por esta razón, dos clientes de diferentes regiones pueden ver opciones de retirada distintas.

¿Qué métodos de retirada están generalmente disponibles?

Transferencia bancaria (SEPA, SWIFT, transferencias locales)
Tarjetas bancarias
E-Wallets (Skrill, Neteller y otros dependiendo de tu país)
Soluciones de pago locales

Cómo retirar fondos paso a paso

Puedes retirar fondos de forma rápida, sencilla y en cualquier momento desde tu Dashboard. Para iniciar con éxito cualquier retirada de fondos, sigue los siguientes pasos:

Abre el menú desplegable "Gestionar Fondos" y selecciona "Transferir"
En primer lugar, transfiere los fondos que deseas retirar desde la cuenta de trading a la Wallet.
Abre nuevamente el menú "Gestionar Fondos" y selecciona "Retirar". En esta sección podrás ver los métodos disponibles para la retirada de fondos. Si deseas retirar dinero a tu banco, elige "Transferencia bancaria" y retira los fondos desde la wallet a tu cuenta bancaria.

Carga un extracto bancario emitido durante los últimos tres meses. Recuerda que no se aceptan capturas de pantalla y debes enviar los documentos en formato PDF.
Tu solicitud de retirada será procesada a continuación.

Una vez completado el pago en tu Dashboard (con estado Completado), permite tiempo para que los sistemas de pago y bancos procesen el pago.

Tiempos de procesamiento

Transferencias bancarias (SEPA, UE): mismo día
Transferencias SWIFT: hasta 4–5 días laborables
Pagos a tarjeta: hasta 24h
E-wallets: instantáneo
Métodos locales: hasta 72 horas según el proveedor

Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro Equipo de Soporte — estaremos encantados de ayudarte.