Millises etapis on minu väljamakse?

Meie ettevõte töötleb väljamakseid samal tööpäeval, kui taotlus on esitatud enne 18:00 EET (18:00 EEST suveajal) ja kui vajalik pole lisakontroll (raha allikas, dokumendid jmt).

Pärast seda, kui makse on teie Dashboardis lõpule viidud (omab staatust “Lõpetatud”), andke palun aega, et maksesüsteemid ja pangas saaksid makset töödelda.

1. Pangaülekanded: EL-I ja SEPA sees tehtud maksed jõuavad kliendini samal päeval.

2. SWIFT pangaülekanded: võivad võtta kuni 4-5 tööpäeva.

3. Maksed e-rahakottidesse: kohesed.

4. Kohalikud maksed Ladina-Ameerikas, Aasias ja Aafrikas: sõltuvad teenuspakkujast ja meetodist, kuni 72 tundi.

Palun pidage meeles, et me ei aktsepteeri makseid kolmandatelt osapooltelt, seega kasutage palun maksesüsteemi, mille kaudu saame kinnitada, et see kuulub teile.

Infot väljamakse taotluste kohta leiate oma Dashboardist - Tehingud - Tehingud.

Kõiki taotluseid töödeldakse nii lühikese aja jooksul kui võimalik, kuid selleks, et aru saada, millises etapis taotlus on, kontrollige taotluste olekut ja nende tähendusi, mis on kirjas järgnevalt:

1. „Lõpetatud” staatus tähendab, et päringut on töödeldud edukalt ja raha on saadetud teie kontole. Eeldatavad makse töötlemise ajad leiate järgnevalt:

• Pangakonto - 3-5 tööpäeva.

• Krediitkaart - kuni 10 tööpäeva.

• E-rahakott - 1 tööpäev.

2. „Menetluses” ja „Kinnituse ootel” olekud tähendavad, et päring on pooleli ja seda töödeldakse peagi. Admirals töötleb kliendi kauplemiskontolt raha väljavõtmist samal tööpäeval tingimusel, et raha väljavõtmise taotlus on jõudnud Admiralsi enne kella 17:00. Raha väljavõtmise taotlused, mis on jõudnud Admiralsini pärast kella 17:00 tööpäevadel või nädalavahetustel ja riigipühadel töödeldakse järgmisel tööpäeval.

3. Staatus „Täitmiseks valmis” tähendab, et Teie väljamakse kinnitati vastavuskontrolli osakonna poolt ja vahendid saadetakse Teile esimesel võimalusel. Näeme vaeva selle nimel, et väljamaksed toimuksid sujuvalt ja kiirelt. Lisainfot meie väljamaksemeetodite kohta leiate siit.

4. „Ebaõnnestunud” staatus tähendab, et tehing ebaõnnestus. Teie väljamakse töötlemisel ilmnes tõrge. Proovige uuesti raha välja võtta või võtke ühendust meie klienditoega.

5. „Tagasilükatud” olekute põhjuseks on kõige tõenäolisemalt väljavõtte dokumendid, mille esitasite raha väljavõtmist taodeldes. Kontrollige, kas kõik teie Dashboardi üleslaaditud dokumendid vastavad nõuetele. Üksikasjaliku põhjuse väljaselgitamiseks võtke palun ühendust meie klienditeenindusega.