A che punto è il mio prelievo?

La nostra azienda elabora i prelievi di fondi nello stesso giorno lavorativo se vengono richiesti prima delle 18:00 EET (18:00 EEST, ora legale) e se non sono necessari ulteriori controlli (Fonte di Fondi, documenti, ecc.).

Dopo il completamento del pagamento nella tua Dashboard (ha lo stato Completato), dovrai attendere che i sistemi di pagamento e le banche elaborino il pagamento.

1. Bonifici bancari: all'interno dell'UE e SEPA: i pagamenti arriveranno ai clienti entro lo stesso giorno,

2. Bonifici bancari SWIFT: potrebbero richiedere fino a 4-5 giorni lavorativi,

3. Pagamenti a e-wallets (portafogli elettronici): istantanei,

4. Metodi di pagamento locali in America Latina, Asia e Africa - dipendono dal fornitore e dal metodo, fino a 72 ore.

Tieni presente che non accettiamo transazioni di terze parti, quindi utilizza un sistema di pagamento in cui possiamo confermare che appartiene a te.

Puoi trovare informazioni sullo stato delle tue richieste di prelievo nella tua Dashboard - Transazioni - Transazioni.

Tutte le richieste vengono elaborate nel più breve tempo possibile, ma per capire a che punto è la richiesta, ti invitiamo a vedere lo stato delle richieste e il loro significato qui sotto:

1. Lo stato "Completato" significa che la richiesta è stata elaborata con successo e il denaro è stato inviato sul tuo conto. Per i tempi stimati di elaborazione del pagamento, vedi sotto:

• Conto bancario - 3-5 giorni lavorativi

• Carta di credito - fino a 10 giorni lavorativi

• E-wallet - 1 giorno lavorativo.

2. Gli stati "In sospeso" e "In attesa di approvazione" significano che la richiesta è in fase di elaborazione e sarà elaborata presto. Admirals elabora i prelievi di fondi dal conto trading del cliente nello stesso giorno lavorativo, a condizione che la richiesta di prelievo di fondi abbia raggiunto Admirals prima delle 17:00. Le richieste di prelievo ricevute da Admirals dopo le 17:00 nei giorni lavorativi o nei fine settimana, nei giorni festivi e nelle feste nazionali saranno processate il giorno lavorativo successivo.

3. Lo stato "Pronto per l'esecuzione" significa che la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal dipartimento Compliance e i fondi ti saranno inviati il prima possibile. Ci impegniamo al massimo per garantire un'elaborazione fluida e veloce dei prelievi di fondi dei clienti. Per ulteriori informazioni sulla nostra gamma dei metodi di prelievo disponibili, si prega di visitare la nostra pagina di prelievo e depositi.

4. Gli stati "Fallito" significano che la transazione non è riuscita. Si è verificato un errore durante l'elaborazione del tuo prelievo. Ti preghiamo di provare ad effettuare nuovamente il prelievo o di contattare il nostro supporto

5. Gli stati "Declinato" sono molto probabilmente dovuti ai documenti di prelievo forniti durante la richiesta. Controlla se tutti i documenti caricati nella tua Traders room soddisfano i criteri.

Per una motivazione dettagliata, contatta il nostro Supporto clienti.

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