Verificeerimisprotsess: staatus ja dokumendid

Muudetud K, 15 Juuli kell 12:30

Laadisin oma dokumendid üles. Mis juhtub edasi?

Pärast dokumentide esitamist vaatab meie KYC-meeskond need üle.

Mis juhtub edasi?

1. Vaatame üle teie esitatud dokumendid.

2. Saate jälgida edenemist oma Töölaual, jaotises Verificeerimine

3. Kui on vaja lisateavet või dokumente, võtame teiega ühendust e-posti teel.

4. Pärast verificeerimise lõpuleviimist saate jätkata reaalkonto avamisega.

Palun kontrollige oma e-posti postkasti regulaarselt, kuna kõik verificeerimise uuendused saadetakse e-posti teel.

Kontrollige oma verificeerimise staatust

Saate jälgida oma verificeerimise edenemist oma Töölaual asuvas Verificeerimise jaotises.

Staatus	Mida see tähendab	Mida tuleb teha?
Pending	Teie dokument on praegu meie KYC meeskonna poolt ülevaatamisel.	Palun oodake, kuni ülevaatus on lõpetatud.
Required	Verificeerimisprotsessi jätkamiseks vajame lisadokumenti või täiendavat teavet.	Palun esitage puuduv teave või nõutud dokument. Samuti palun kontrollige oma e-posti — oleme juba saatnud sõnumi, milles on täpselt kirjas,milline teave ja millised dokumendid on veel vajalikud.
Verified	Teie dokument on edukalt verificeeritud ja aktsepteeritud.	Täiendavaid toiminguid ei ole vaja. Teil on võimalus luua reaalse konto. See artikkel võib olla kasulik.
Declined	Kahjuks ei saanud me teie dokumenti vastu võtta.	Palun kontrollige oma e-posti probleemi kohta lisateabe saamiseks ja laadige üles uus dokument, mis vastab nõuetele.

Miks on minu verificeerimine endiselt ootel?

Verificeerimine võib võtta kauem aega, kui:

- on vaja täiendavaid kontrolle;

- dokumendid vajavad käsitsi ülevaatust;

- on vaja lisateavet.

Kui vajame teilt lisateavet, võtame teiega ühendust e-posti teel.

Palun kontrollige oma postkasti regulaarselt.

Miks lükati minu dokument tagasi?

Kui dokument lükatakse tagasi, saadame teile e-kirja, milles selgitatakse põhjust.

Levinud põhjused, miks dokumente tagasi lükatakse, on järgmised:

Põhjus	Näide
Aegunud dokument	Pass, ID kaart või elamisluba on aegunud
Kehv pildikvaliteet	Pilt on udune, lõigatud või raskesti loetav
Teave pole nähtav	Olulised andmed puuduvad või on loetamatud
Vale dokumendi tüüp	Üles laaditi erinev dokument
Aadressi nõuded pole täidetud	Aadressitõend ei ole aktsepteeritud või on liiga vana

Kui laadite üles asendava dokumendi, vaatab meie meeskond selle uuesti üle.

Milliseid dokumente aktsepteeritakse?

Täpsed nõuded võivad erineda sõltuvalt tegevusettevõttest, milles olete registreeritud.

Esitage kehtivad, riigi välja antud dokumendid, mis ei ole aegunud.

Isikut tõendav dokument

Pass, Isikutunnistus, Elamisluba järgmiste andmetega:

täielik juriidiline nimi,

kliendi selge foto,

sünnikuupäev,

kodakondsus,

ja isikutunnistuse või passi number.

❌ Ei aktsepteerita: dokumente, mis on kärbitud, digitaalselt muudetud või madala kvaliteediga ekraanipildid.

✅ Aktsepteeritakse: dokumentide täisvärvides koopiat, millel on mõlemal küljel täielikult nähtav ja selge teave.

Elukoha tõend

Loetelu aktsepteeritavatest dokumentidest:

Hiljutine kommunaalarve (elekter, vesi, gaas, internet, lauatelefon jne)

Pangaväljavõte (ka neopangad, ainult Revolut ja Wise)

Üüri- või rendileping

Mis tahes muu riigi väljastatud dokument teie nime ja elukoha aadressiga

✅ Aktsepteeritakse: dokumente, mis on väljastatud 6 kuu jooksul.

❌ Ei aktsepteerita: mobiiliarved, ekraanipildid, ostukviitungid ega raviarveid.

Mida peaksin tegema, kui nõutakse lisadokumente?

Kui vajame lisadokumente, saate e-kirja, milles selgitatakse, mida on vaja esitada.

Palun kontrollige oma e-posti postkasti, rämpsposti- või rämpskausta.

Veenduge, et kontrollite oma kontole registreeritud e-posti aadressi.

Palun laadige nõutud dokument võimalikult kiiresti üles oma Töölaual asuva kontrollimise jaotise kaudu.

Teie kontrollimisprotsess jääb ootele, kuni kogu nõutud teave on saadud ja läbi vaadatud.

Kuidas saan teada, et kontroll on lõpetatud?

Kui kontrollimisprotsess on lõpule viidud, saate e-posti teel teavituse.

Palun kontrollige oma postkasti, rämpsposti- või rämpskausta ning veenduge, et jälgite oma kontole registreeritud e-posti aadressi.

Samuti saate igal ajal jälgida oma kontrollimise staatust Töölaual.

Kui kaua see aega võtab?

Enamik kontrollimispäringuid vaadatakse läbi kiiresti. Kui on vaja täiendavaid kontrolle või dokumente, võib protsesskauem aega võtta.

Vajate abi?

Kui teil on küsimusi verificeerimisprotsessi kohta, võite võtta ühendust meie kliendiedukuse meeskonnaga.