Reaal kauplemiskonto taotlus: miks mu taotlus on endiselt menetluses?

Reaalkonto taotlemisel peate meile esitama mõned kinnitusdokumendid. Tavaliselt sisaldavad need dokumendid isikut tõendavat dokumenti ja aadressi tõendavat dokumenti (dokumendid ja valikud võivad erineda sõltuvalt

tegutsevast ettevõttest, kus olete registreeritud). 
 
Reaalkonto taotluse saate esitada kahel viisil: 
 

• Kas klõpsates spetsiaalsel bänneril, mis asub Dashboardi avalehe ülaosas "Avaleht"  
  

• Või jaotises "Minu kontod", valides "reaalne" ja klõpsates nuppu "verify" 

Kui teie taotlus on koos nõutud dokumentidega esitatud, võtab meie KYC-meeskond selle kontrollimiseks veidi aega. Kandideerimise edenemine kuvatakse teie töölaual lehe ülaosasspetsiaalsel bänneril. 

Kui klõpsate bänneril, suunatakse teid vaikimisi veebipõhisesse kinnitamisse. Kui te ei saa mingil juhul veebipõhist kinnitamist läbida, klõpsake veebipõhise kinnitamise akna all nuppu "Jätkakäsitsi kinnitamisega". Samuti näete teie tähelepanu nõudvate dokumentide või ainult puuduvate dokumentide olekut. 
 
Kui kaua võtab aega minu dokumentide kontrollimine? 
 
Dokumente kontrollitakse koos reaalkonto taotluse läbivaatamisega; nende olekut saab kontrollida oma juhtpaneeli jaotises "Kinnitamine". Kui mõni dokument või teave puudub, jääb taotlus olekusse "Ootel", kuni dokument/teave on esitatud (või kui taotlus on menetluses 90 päeva*). 
 
Teil võidakse paluda üles laadida uus dokument või asendusdokument, kui juba esitatud dokument ei vasta nõuetele. Kui näete dokumendiväljal olekut "Nõutav", tähendab see, et vajame selle jaotise jaoks dokumenti. 

Kui olete varem märgitud jaotise dokumendi üles laadinud, kuid näete nüüd uuesti välja "Nõutav", tähendab see, et dokument lükati tagasi. Dokumendi tagasilükkamise korral saadame teile e-kirja koos tagasilükkamise põhjusega. Palun kontrollige oma postkastist, et saada meilt e-kirja. Kui te pole kindel, miks dokument tagasi lükati või kontrolliprotsess tundub liiga kaua aega võtvat, võtke meiega ühendust ja me aitame teid.

Kui näete olekut "Ootel", tähendab see, et dokumenti pole veel kinnitatud. Palun oodake, kuni meie KYC meeskond seda kontrollib. Staatus "Kontrollitud" tähendab, et dokument on vastu võetud.
 

Pange tähele, et mõnel juhul võidakse teie taotlus heaks kiita, samas kui mõned dokumendid jäävad olekusse "Ootel". Muretsemiseks pole põhjust – kui saate reaalakonto avada, viitab see sellele, et taotlus on heaks kiidetud ning võite jätkata sissemakse ja kauplemisega. Teie reaalkonto taotluse jaoks üles laaditud ootel olevad dokumendid ei mõjuta teie tegevusi.

*Juhul, kui nõutud dokumente või andmeid ei esitata 90 päeva jooksul alates taotluse esitamise päevast, lükatakse see automaatselt tagasi, samuti muutub selle staatus "Tagasi lükatud". Sellisel juhul saate igal ajal uuesti kandideerida, kui olete valmis esitama kogu vajaliku teabe.