Kokia yra mano depozito būsena?

Informaciją apie savo indėlių prašymų būseną galite rasti savo Valdymo skydelyje atlikdami šiuos veiksmus: Lėšų valdymas - Operacijos. 

Visi prašymai yra apdorojami per trumpiausią įmanomą laiką, tačiau norint suprasti, kuriame etape yra prašymas, prašome peržiūrėti prašymų būsenas ir jų reikšmes žemiau: 

1. "Užbaigta" būsena reiškia, kad prašymas buvo sėkmingai apdorotas ir lėšos buvo įskaitytos į jūsų prekybos sąskaitą/piniginę. 

2. "Laukiama" būsena reiškia, kad lėšos nebuvo įskaitytos į jūsų prekybos sąskaitą arba tai buvo nesėkmingas bandymas pervesti depozitą. Greičiausiai nebuvo nurodytas 3D saugumo kodas arba informacija buvo nurodyta neteisingai įdedant depozitą. Jei esate tikri, kad lėšos buvo nuskaitytos nuo jūsų sąskaitos, prašome siųsti mokėjimo patvirtinimą mūsų Klientų aptarnavimo skyriui. 

3. "Laukiama patvirtinimo" būsena reiškia, kad depozito pervedimas į jūsų prekybos sąskaitą/piniginę buvo laikinai sustabdytas dėl duomenų neatitikimo - kortelės savininko vardas (Vardas1) nesutapo su vardu, nurodytu jūsų Valdymo skydelyje (Vardas2) (to priežastys gali būti neteisingai įvestas vardo rašybos būdas arba buvo naudojama trečiosios šalies kredito kortelė). 

Pagal mūsų mokėjimo sąlygas, Admirals nepriima depozito į kliento prekybos sąskaitą iš jokių trečiųjų šalių. Norėdami tęsti operaciją ir patikrinimo tikslais, turėtumėte pateikti kredito kortelės priekinės pusės nuotrauką, kurioje aiškiai matomi: 

• Kortelės turėtojo vardas 
• Kortelės numeris (turi būti matomi bent 4 paskutiniai kortelės numerio skaitmenys; CVC arba CVV numeris turi būti paslėptas, jei taip pat pateikiate banko kortelės galinę pusę) 
• Kortelės galiojimo data. 

Tuo atveju, jei jūsų kortelėje nėra jūsų vardo (nepersonalizuota kredito kortelė), prašome pateikti savo mokėjimo patvirtinimą (banko išrašą), kuriame matomi jūsų vardas ir kortelės numeris, kad mūsų Finansų skyrius galėtų patikrinti jūsų kortelės kopiją. 

4. "Atmesta" / "Nepavyko" Galima priežastis yra ta, kad naudojote elektroninę piniginę, kortelę ar banko sąskaitą, kuri jums nepriklauso. Mes sunkiai dirbame, kad užtikrintume, jog mūsų klientų asmeniniai duomenys būtų saugiai laikomi. Dėl šios priežasties mes negalime priimti ar apdoroti mokėjimų iš trečiųjų šalių sąskaitų ar į jas. 

Mūsų įmonė nepriims ir neapdoros mokėjimų iš trečiųjų šalių sąskaitų ar į jas. 

Būsena „Nepavyko" reiškia, kad operacija nepavyko. Apdorojant jūsų depozitą įvyko klaida. Prašome pabandyti pervesti depozitą naudojant kitą metodą. 

5. "Atmesta" reiškia, kad gavome pranešimą, jog mokėjimas į jūsų piniginę/prekybos sąskaitą buvo laikinai sustabdytas. Taip galėjo nutikti dėl to, kad pateikti duomenys yra neteisingi arba nesutampa informacija. Atkreipkite dėmesį, kad šiuo metu jūsų mokėjimas negali būti pateiktas. Mūsų finansavimo skyrius tiria šį atvejį ir mes jums atsiųsime atnaujintą informaciją kuo greičiau. 

Jei turite daugiau klausimų, prašome susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo skyriumi.