Kādā pakāpē ir mans depozīts?

Informāciju par savu depozīta pieprasījumu statusu varat atrast savā Informācijas panelī, veicot šādas darbības: Pārvaldīt līdzekļus - Darījumi. 

Visi pieprasījumi tiek apstrādāti īsākajā iespējamajā laikā, bet, lai saprastu, kurā posmā pieprasījums atrodas, lūdzu, skatiet pieprasījumu statusus un to nozīmes zemāk: 

1. "Pabeigts" statuss nozīmē, ka pieprasījums ir veiksmīgi apstrādāts un līdzekļi ir ieskaitīti jūsu tirdzniecības kontā/makā. 

2. "Gaida" statuss nozīmē, ka līdzekļi netika ieskaitīti jūsu tirdzniecības kontā vai tas bija neveiksmīgs mēģinājums veikt depozītu. Visticamāk, depozīta veikšanas laikā netika norādīts 3D drošības kods vai informācija tika ievadīta nepareizi. Ja esat pārliecināts, ka līdzekļi tika noņemti no jūsu konta, lūdzu, nosūtiet maksājuma apstiprinājumu mūsu Klientu atbalsta dienestam. 

3. "Gaida apstiprinājumu" statuss nozīmē, ka depozīts uz jūsu tirdzniecības kontu/maku tika īslaicīgi apturēts datu neatbilstības dēļ - kartes īpašnieka vārds (Vārds1) neatbilda vārdam, kas norādīts jūsu Informācijas panelī (Vārds2) (iemesli tam varētu būt nepareizi ierakstīts vārda rakstījums vai izmantota trešās personas kredītkarte). 

Saskaņā ar mūsu maksājumu nosacījumiem, Admirals nepieņem depozītus klienta tirdzniecības kontā no trešajām personām. Lai turpinātu darījumu un verifikācijas nolūkos, jums jāiesniedz kredītkartes priekšpuses attēls, kurā skaidri redzams: 

• Kartes īpašnieka vārds 
• Kartes numurs (jābūt redzamiem vismaz pēdējiem 4 kartes numura cipariem; CVC vai CVV numuram jābūt noslēptam, ja iesniedzat arī bankas kartes aizmuguri) 
• Kartes derīguma termiņš. 

Gadījumā, ja jūsu kartē nav norādīts jūsu vārds (nepersonalizēta kredītkarte), lūdzu, iesniedziet maksājuma apstiprinājumu (bankas izrakstu), kurā redzams jūsu vārds un kartes numurs, lai mūsu Finanšu nodaļa varētu pārbaudīt jūsu kartes kopiju. 

4. "Noraidīts" / "Neizdevās" Iespējamais iemesls ir tāds, ka esat izmantojis e-maku, karti vai bankas kontu, kas nepieder jums. Mēs cītīgi strādājam, lai nodrošinātu, ka mūsu klientu personas dati tiek droši uzglabāti un aizsargāti. Šī iemesla dēļ mēs nevaram pieņemt vai apstrādāt maksājumus no trešo personu kontiem vai uz tiem. 

Mūsu Uzņēmums nepieņems un neapstrādās maksājumus no trešo personu kontiem vai uz tiem. 

Statuss "Neizdevies" nozīmē, ka darījums nav izdevies. Apstrādājot jūsu depozītu, radās kļūda. Lūdzu, mēģiniet veikt depozītu, izmantojot citu metodi. 

5. "Noraidīts" nozīmē, ka esam saņēmuši paziņojumu, ka maksājums uz jūsu maku/tirdzniecības kontu ir īslaicīgi apturēts. Tas var būt tāpēc, ka iesniegtajos datos ir nederīgi dati vai informācijas neatbilstība. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu maksājumu šobrīd nevar iesniegt. Mūsu finansēšanas nodaļa to pārbauda, un mēs jums nosūtīsim atjauninājumu, tiklīdz tas būs iespējams. 

Ja jums ir radušies kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas dienestu.