Na jakim etapie jest moja wypłata?

Nasza firma przetwarza wypłaty środków tego samego dnia roboczego, jeśli zostaną one zlecone przed godziną 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (18:00 czasu wschodnioeuropejskiego w okresie letnim w Europie) i jeśli nie jest wymagana dodatkowa weryfikacja (SOF, dokumenty itp.).  

Po zakończeniu płatności na Dashboard (ma status Completed), należy odczekać, aż systemy płatności i banki przetworzą płatność.  

• Przelewy bankowe: w obrębie UE i SEPA płatności dotrą do klientów tego samego dnia,  

• Przelewy SWIFT: mogą potrwać do 4-5 dni roboczych,  

• Płatności do e-portfeli: Natychmiastowe  

 Należy pamiętać, że nie akceptujemy transakcji osób trzecich, więc prosimy o korzystanie z systemu płatności, w którym możemy potwierdzić, że należy on do Ciebie. Status zleconej wypłaty można znaleźć w Dashboard – Zarządzaj środkami - Transakcje. 

Wszystkie wnioski są rozpatrywane w możliwie najkrótszym czasie, ale aby dowiedzieć się, na jakim etapie znajduje się wniosek, należy zapoznać się z poniższym statusem wniosków i ich znaczeniem: 

1. Status „Zakończony" oznacza, że wniosek został rozpatrzony pomyślnie, a środki zostały wysłane na Twoje konto. Szacowany czas realizacji płatności podano poniżej: 

2. Statusy "Oczekujący" i "Oczekujący na zatwierdzenie" oznaczają, że wniosek jest w trakcie realizacji i zostanie wkrótce rozpatrzony. Admirals przetwarza wypłaty środków z rachunku handlowego klienta w tym samym dniu roboczym, pod warunkiem, że wniosek o wypłatę środków dotarł do Admirals przed godziną 17:00. Wnioski o wypłatę środków, które wpłyną do Admirals po godzinie 17:00 w dni robocze lub w weekendy, święta państwowe i bankowe, zostaną rozpatrzone następnego dnia roboczego. 

3. Status „Gotowy do realizacji” oznacza, że Twoja prośba o wypłatę została zatwierdzona przez dział zgodności, a środki zostaną wysłane do Ciebie tak szybko, jak to możliwe. Ciężko pracujemy, aby zapewnić płynne i szybkie przetwarzanie wypłat środków klientów. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych metod wypłat, odwiedź naszą stronę Wpłat i Wypłat. 

4. Status „Odrzucony" oznacza, że transakcja nie powiodła się. Podczas przetwarzania wypłaty wystąpił błąd. Spróbuj ponownie dokonać wypłaty lub skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej. 

5. Status "Odrzucony" jest najprawdopodobniej spowodowany dokumentami wypłaty podanymi przez Ciebie podczas składania wniosku o wypłatę. Sprawdź, czy wszystkie przesłane dokumenty w Dashboard spełniają odpowiednie kryteria.