На каком этапе находится мой вывод средств?

Наша компания обрабатывает запросы на вывод средств в тот же рабочий день, если запрос поступил до 18:00 EET (18:00 EEST в летнее время в Европе) и если не требуется дополнительная проверка (подтверждение источника средств, документы и т.д.). 

После завершения платежа в вашей Панели управления (статус «Завершено»), пожалуйста, дайте время платежным системам и банкам для обработки платежа. 

1. Банковские переводы: внутри ЕС и SEPA-платежи поступят клиентам в тот же день, 
2. Банковские переводы SWIFT: могут занять до 4-5 рабочих дней, 
3. Платежи на электронные кошельки: мгновенно 

Пожалуйста, учтите, что мы не принимаем транзакции от третьих лиц, поэтому используйте платежную систему, в которой мы можем подтвердить, что она принадлежит вам. 

Вы можете найти информацию о статусах ваших запросов на вывод средств в вашей Панели управления - раздел «Управление средствами» - «Транзакции». 

Все запросы обрабатываются в кратчайшие возможные сроки, но чтобы понять, на каком этапе находится 

запрос, пожалуйста, ознакомьтесь со статусами запросов и их значениями ниже:
  

1. Статус "Completed" означает, что запрос успешно обработан, и деньги отправлены на ваш счет. Ориентировочное время обработки платежей указано ниже: 

• Банковский счет - 3-5 рабочих дней 
• Кредитная карта - до 10 рабочих дней 
• Электронный кошелек - 1 рабочий день.
  
  

2. Статусы "Pending" и "Waiting for approval" означают, что запрос находится в обработке и будет обработан в ближайшее время. Admirals обрабатывает запросы на вывод средств с торгового счета клиента в тот же рабочий день при условии, что запрос на вывод средств поступил в Admirals до 18:00. Запросы на вывод средств, полученные Admirals после 18:00 в рабочие дни или в выходные, национальные и банковские праздники, будут обработаны на следующий рабочий день.

3. Статус "Ready to execute" означает, что ваш запрос на вывод средств был одобрен отделом комплаенса, и средства будут отправлены вам в кратчайшие сроки. Мы прилагаем все усилия для обеспечения бесперебойной и быстрой обработки запросов клиентов на вывод средств. Для получения дополнительной информации о доступных методах вывода средств, пожалуйста, посетите нашу страницу вывода и депозитов. 

4. Статусы "Failed" означают, что транзакция не удалась. Произошла ошибка при обработке вашего вывода средств. Пожалуйста, попробуйте сделать вывод снова или свяжитесь с нашей службой поддержки. 

5. Статусы "Declined" чаще всего связаны с документами для вывода средств, которые вы предоставляете во время запроса на вывод. Пожалуйста, проверьте, соответствуют ли все загруженные документы в вашей Панели управления необходимым критериям. Для получения подробной причины, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов.