Miks on minu reaalse konto taotlus endiselt ootel?

Reaalset kontot taotledes tuleb teil esitada mõned dokumendid, et saaksime teie isiku kinnitada.

Tavaliselt hõlmavad need isikut tõendavat dokumenti ja elukohatõendit (dokumendid ja ja valikud võivad erineda sõltuvalt kauplemiseks kasutatavast ettevõttest, mille juures te registreerunud olete). Peale reaalse konto taotlemist ja dokumentide esitamist, vajame veidi aega, et neid kontrollida.

Kui olete juba reaalset kontot taotlenud, siis võite oma Dashboardi pealehe ülemises osas näha bännerit, mis palub teil oma isikut või elukohta kinnitada.

Sellele klikkides näete teie tähelepanu vajavate dokumentide olekut.

Kui kaua aega võtab minu dokumentide kinnitamine?

Dokumentide kontrollimine on osa reaalse konto taotluse ülevaatamisprotsessist. Kui me ei saa kõiki vajalikke dokumente, siis me ei saa taotlust heaks kiita.

Teil võidakse paluda üles laadida uus dokument või asendusdokument, kui varemesitatu ei vasta kõigile nõuetele. Kui näete dokumentide väljas olekut “vajalik”, siis see tähendab, et vajame selle osa jaoks dokumenti.

Kui olete selle dokumendi juba varem üles laadinud, kuid näete taas välja “vajalik”, siis see tähendab, et dokument lükati tagasi. Teile peaks olema põhjuse kohta e-kiri saadetud. Palun kontrollige oma e-posti. Kui te ei ole kindel, miks dokument tagasi lükati, siis palun võtke meiega ühendust, et saaksime teid aidata.

Kui näete olekut “ootel”, tähendab see, et dokument pole veel heaks kiidetud. Palun oodake, kuni meie vastavusosakond selle üle vaatab. Kui olek ütleb “kinnitatud”, siis dokument on heaks kiidetud.

Juhime tähelepanu, et mõnel juhul võime kiita heaks teie taotluse, kuid mitte reaalse konto jaoks üleslaaditud dokumendi. Siinpuhul pole vaja millegi pärast muretseda – kui saate reaalse konto avada, siis taotlus on heaks kiidetud ning võite teha sissemakse ja kauplemist alustada. Reaalse konto jaoks üleslaaditud ootel dokumendid seda ei mõjuta.