Paraiška dėl realios prekybos sąskaitos: kodėl mano paraiška vis dar laukimo būsenos?

Teikiant paraišką gyvai sąskaitai, jums reikia pateikti keletą patvirtinimo dokumentų. Paprastai šie dokumentai apima tapatybės ir adreso įrodymus (dokumentų tipai ir galimybės gali skirtis priklausomai nuo operacinės įmonės, kurioje esate užsiregistravę).

Savo gyvą paraišką galite pateikti dviem būdais: 

• Arba spustelėdami specialų skydelį, esantį pagrindinio puslapio „Home" viršuje Valdymo skydelyje
• Arba skyriuje „My accounts" pasirinkdami „Live" ir spustelėdami mygtuką „Verify"

Kai jūsų paraiška bus pateikta kartu su prašomais dokumentais, mūsų KYC komandai prireiks šiek tiek laiko ją patikrinti. Paraiškos eiga bus rodoma jūsų Valdymo skydelyje specialiame skydelyje puslapio viršuje.

Jei spustelėsite skydelį, būsite automatiškai nukreipti į internetinį patikrinimą. Jei dėl kokių nors priežasčių negalite praeiti internetinio patikrinimo, spustelėkite „Continue with manual verification" tiesiai po internetinio patikrinimo langu. Taip pat galėsite matyti dokumentų, kuriems reikia jūsų dėmesio, arba tiesiog trūkstamų dokumentų būseną. 

Kiek laiko užtrunka mano dokumentų patikrinimas? 

Dokumentai tikrinami kartu su gyvos prekybos sąskaitos paraiškos peržiūra; jų būseną galima patikrinti jūsų Valdymo skydelio skiltyje „Patikrinimas". Jei trūksta kokio nors dokumento ar informacijos, paraiška išliks „Laukiama" būsenoje tol, kol bus pateiktas dokumentas / informacija (arba jei paraiška lieka laukianti 90 dienų*).

Jūsų gali būti paprašyta įkelti naują dokumentą arba pakaitinį dokumentą, jei jau pateiktasis neatitinka reikalavimų. Jei dokumento lauke matote būseną „Reikalingas", tai reiškia, kad šiai skilčiai būtinas dokumentas.

Jei anksčiau įkėlėte dokumentą pažymėtai skilčiai, bet dabar vėl matote lauką „Reikalingas", vadinasi, dokumentas buvo atmestas. Jei dokumentas atmetamas, išsiunčiame jums el. laišką su atmetimo priežastimi. Prašome patikrinti savo elektroninio pašto dėžutę, ar negavote laiško iš mūsų. Jei nesate tikri, kodėl dokumentas buvo atmestas, arba patvirtinimo procesas užtrunka per ilgai, prašome susisiekti su mumis ir mes jums padėsime.

Jei matote būseną „Laukiama", tai reiškia, kad dokumentas dar nebuvo patvirtintas. Maloniai prašome palaukti, kol jį patikrins mūsų KYC komanda. Būsena „Patvirtinta" reiškia, kad dokumentas buvo priimtas.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriais atvejais jūsų paraiška gali būti patvirtinta, nors kai kurie dokumentai išlieka būsenoje „Laukiama". Nėra dėl ko nerimauti – jei galite atidaryti gyvą sąskaitą, tai reiškia, kad paraiška buvo patvirtinta, ir galite pradėti įnešti lėšas bei prekiauti. Laukiantys dokumentai, įkelti jūsų gyvos prekybos sąskaitos paraiškoje, neturės įtakos jūsų veiklai.

*Jei reikalingi dokumentai ar informacija nepateikiami per 90 dienų nuo paraiškos pateikimo dienos, ji bus automatiškai atmesta, o jos būsena pasikeis į „Atmesta". Tokiu atveju galėsite bet kada pateikti paraišką iš naujo, kai būsite pasiruošę pateikti visą reikalingą informaciją.