Заявление за реална сметка за търговия: Защо молбата ми все още е висяща?

Когато кандидатствате за реална сметка, трябва да ни предоставите определени документи за верификация. Обикновено тези документи включват доказателство за самоличност и доказателство за адрес (документите и опциите може да варират в зависимост от оперативната компания, в която сте регистрирани).

Можете да подадете заявлението си за реална сметка по два начина: 

• Или като кликнете върху специалния банер, разположен в горната част на главната страница "Home" в Таблото за управление,

• Или от раздел "My accounts", като изберете "Live" и кликнете върху бутона "Verify",

След като заявлението ви бъде подадено заедно с изисканите документи, нашият екип за Процес на идентификация на клиента ще отдели време, за да го провери. Прогресът на заявлението ще бъде показан в Таблото ви за управление на специален банер в горната част на страницата.

Ако кликнете върху банера, по подразбиране ще бъдете пренасочени към онлайн верификация. Ако поради някакви обстоятелства не можете да преминете онлайн верификацията, кликнете върху "Continue with manual verification" точно под прозореца за онлайн верификация. Също така, ще можете да видите статуса на документите, които изискват Вашето внимание или просто тези, които липсват. 

Колко време отнема верификацията на моите документи? 

Документите се проверяват заедно с прегледа на заявлението за реална сметка; техният статус може да бъде проверен в раздел „Верификация" на Вашето Табло за управление. Ако някой документ или информация липсва, заявлението ще остане в статус „В процес на разглеждане", докато документът/информацията не бъде предоставена (или ако заявлението остане в процес на разглеждане за 90 дни*).

Може да бъдете помолени да качите нов документ или заместващ документ, ако вече предоставеният не отговаря на изискванията. Ако видите статус „Изисква се" в полето за документ, това означава, че изискваме документ за този раздел.

Ако сте качили документ за маркирания раздел преди, но сега отново виждате полето „Изисква се", това означава, че документът е отхвърлен. В случай че документът е отхвърлен, ще Ви изпратим имейл с причината за отхвърлянето. Моля, проверете входящата си поща за имейл от нас. Ако не сте сигурни защо документът е отхвърлен или процесът на верификация изглежда отнема твърде дълго време, моля свържете се с нас и ние ще Ви помогнем.

Ако виждате статус "В процес на разглеждане", това означава, че документът все още не е одобрен. Моля, изчакайте докато бъде проверен от нашия екип за процес на идентификация на клиента. Статус "Верифициран" означава, че документът е приет.

Моля, имайте предвид, че в някои случаи Вашето заявление може да бъде одобрено, докато някои документи остават със статус "В процес на разглеждане". Няма причина за притеснение – ако можете да отворите реална сметка, това означава, че заявлението е одобрено и можете да пристъпите към депозиране и търгуване. Документите в процес на разглеждане, качени за Вашето заявление за реална сметка, няма да повлияят на дейностите Ви.

*В случай че необходимите документи или информация не бъдат предоставени в рамките на 90 дни, считано от деня на подаване на заявлението, то ще бъде автоматично отхвърлено, а статусът му ще се промени на "Отхвърлено". В този случай можете да кандидатствате отново по всяко време, когато сте готови да предоставите цялата необходима информация.