Wniosek o otwarcie rzeczywistego rachunku handlowego: Dlaczego mój wniosek wciąż oczekuje na rozpatrzenie?

Wniosek o otwarcie rzeczywistego rachunku: Dlaczego mój wniosek wciąż oczekuje na rozpatrzenie?

Składając wniosek o rachunek rzeczywisty, musisz dostarczyć pewne dokumenty, abyśmy mogli Cię zweryfikować. Zazwyczaj dokumenty te obejmują dowód tożsamości i potwierdzenie adresu (dokumenty i opcje mogą się różnić w zależności od firmy operacyjnej, w której jesteś zarejestrowany). 

Wniosek można złożyć na dwa sposoby:

• Albo klikając dedykowany baner znajdujący się na górze strony głównej w Dashboard
    
• Lub z sekcji „Moje rachunki”, wybierając „Live” i klikając przycisk „Zweryfikuj”.
    

Po złożeniu wniosku wraz z wymaganymi dokumentami nasz dział KYC będzie potrzebował trochę czasu na jego sprawdzenie. Postęp wniosku będzie wyświetlany w Dashboard na specjalnym banerze w górnej części strony.
  

Jeśli klikniesz na baner, zostaniesz domyślnie przekierowany do weryfikacji online. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz przejść weryfikacji online, kliknij „Kontynuuj weryfikację manualną” tuż pod oknem weryfikacji online. Ponadto będziesz mógł zobaczyć status dokumentów, które wymagają Twojej uwagi lub tylko tych, których brakuje.

Jak długo trwa weryfikacja moich dokumentów? 

• Dokumenty są sprawdzane wraz z weryfikacją wniosku o rachunek rzeczywisty; ich status można sprawdzić w sekcji „Weryfikacja” w Dashboard. Jeśli brakuje jakiegoś dokumentu lub informacji, wniosek pozostanie w statusie „Oczekujący”, dopóki dokument / informacje nie zostaną dostarczone (lub jeśli wniosek pozostanie w toku przez 90 dni*).
• Możesz zostać poproszony o przesłanie nowego dokumentu lub dokumentu zastępczego, jeśli ten już dostarczony nie spełnia wymagań. Jeśli zobaczysz status „Wymagany” w polu dokumentu, oznacza to, że wymagamy dokumentu dla tej sekcji.

• Jeśli wcześniej przesłałeś dokument do zaznaczonej sekcji, ale teraz ponownie widzisz pole „Wymagane”, oznacza to, że dokument został odrzucony. W przypadku odrzucenia dokumentu wyślemy wiadomość e-mail z powodem odrzucenia. Prosimy o sprawdzenie skrzynki mailowej w poszukiwaniu wiadomości od nas. Jeśli nie masz pewności, dlaczego dokument został odrzucony lub proces weryfikacji wydaje się trwać zbyt długo, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy. 

• Jeśli widzisz status „Oczekujący”, oznacza to, że dokument nie został jeszcze zatwierdzony. Należy poczekać, aż zostanie on sprawdzony przez nasz dział KYC. Status „Zweryfikowany” oznacza, że dokument został zaakceptowany.

Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach wniosek może zostać zatwierdzony, podczas gdy niektóre dokumenty pozostają w statusie „Oczekujące”. Nie ma się czym martwić - jeśli jesteś w stanie otworzyć rachunek rzeczywisty, oznacza to, że wniosek został zatwierdzony i możesz przystąpić do dokonywania wpłat i handlu. Oczekujące dokumenty przesłane do wniosku o otwarcie rachunku rzeczywistego nie będą miały wpływu na Twoje działania.  

*W przypadku, gdy wymagane dokumenty lub informacje nie zostaną dostarczone w ciągu 90 dni od dnia złożenia wniosku, zostanie on automatycznie odrzucony, a jego status zmieni się na „Odrzucony”. W takim przypadku możesz ponownie złożyć wniosek w dowolnym momencie, gdy będziesz gotowy do dostarczenia wszystkich wymaganych informacji.