Wniosek o otwarcie rzeczywistego rachunku handlowego: Dlaczego mój wniosek wciąż oczekuje na rozpatrzenie?

Kiedy ubiegasz się o rachunek rzeczywisty, musisz dostarczyć kilka dokumentów, abyśmy mogli Cię zweryfikować.

Zazwyczaj dokumenty te obejmują dowód tożsamości i potwierdzenie adresu (dokumenty mogą się różnić w zależności od firmy operacyjnej, w której jesteś zarejestrowany). Po złożeniu wniosku o rachunek rzeczywisty i dostarczeniu dokumentów będziemy potrzebować trochę czasu na ich sprawdzenie.

Jeśli złożyłeś już wniosek o rachunek rzeczywisty, w Dashboard możesz zobaczyć baner u góry strony z prośbą o zweryfikowanie tożsamości i/lub adresu.

Po jego kliknięciu zobaczysz status dokumentów, które wymagają Twojej uwagi.

Jak długo trwa weryfikacja moich dokumentów?

Sprawdzanie dokumentów odbywa się równolegle z weryfikacją wniosku o rachunek rzeczywisty. Jeśli nie otrzymamy niektórych wymaganych dokumentów, nie będziemy mogli zatwierdzić wniosku.

Możesz zostać poproszony o przesłanie nowego dokumentu lub przesłanie dokumentu zastępczego, jeśli ten dostarczony wcześniej nie spełnia niektórych wymagań. Jeśli zobaczysz status „Wymagany” w polu dokumentu, oznacza to, że wymagamy dokumentu dla tej sekcji.

Jeśli wcześniej przesłałeś dokument, ale teraz ponownie widzisz pole „Wymagane”, oznacza to, że dokument został odrzucony. Powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z powodem odrzucenia dokumentu. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej i wyszukanie wiadomości e-mail od nas. Jeśli nie masz pewności, dlaczego dokument został odrzucony, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.

Jeśli widzisz status „Oczekujący”, oznacza to, że dokument nie został jeszcze zatwierdzony. Uprzejmie prosimy o poczekanie, aż zostanie to sprawdzone przez nasz dział ds. zgodności. Jeśli zobaczysz status „Zweryfikowany”, oznacza to, że dokument został zatwierdzony.

Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach możemy zatwierdzić wniosek, ale nie zatwierdzić przesłanego dokumentu. Nie ma się czym martwić - jeśli jesteś w stanie otworzyć rachunek rzeczywisty, oznacza to, że wniosek został zatwierdzony i możesz dokonać wpłaty i rozpocząć handel. Oczekujące dokumenty przesłane do wniosku nie będą miały na niego wpływu.