Méthodes et procédures de retrait

Modifié le Jeu, 18 Déc. à 5:21 H

Vous pouvez consulter toutes les méthodes de retrait disponibles dans votre Dashboard.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les transactions de tiers, nous vous prions donc d'utiliser un moyen de paiement vous appartenant.

Qu'est-ce qui détermine les méthodes de retrait disponibles ?

1. Méthode de dépôt utilisée.

Conformément à la réglementation financière et aux règles LBC/FT, les retraits doivent suivre la même voie que les dépôts. Cela signifie :

Si vous avez effectué un dépôt par carte bancaire, vous pouvez effectuer un retrait vers la même carte (jusqu'au montant déposé + gains).
Si vous avez effectué un dépôt via un portefeuille électronique, vous pouvez effectuer un retrait vers le même portefeuille électronique.

Le retrait bancaire est toujours disponible, quel que soit le mode de dépôt utilisé.

Important :

Nous nous réservons le droit d'exiger que les retraits soient effectués vers la source initiale des fonds, c'est-à-dire la même banque, la même banque intermédiaire et le même compte que ceux utilisés par le client pour le paiement initial ou tout paiement précédent, quel que soit le mode de retrait choisi ou préféré par le client.

Nous nous réservons également le droit de suspendre l'exécution du paiement et de demander des documents supplémentaires à tout moment, soit pour vérifier la source des fonds, soit si nous le jugeons nécessaire.

2. Votre localisation géographique.

Certains prestataires de paiement ne sont pas disponibles dans certains pays ou régions.

3. L'entité opérationnelle auprès de laquelle vous êtes enregistré.

Chaque entité opérationnelle dispose de son propre ensemble de systèmes de paiement et d'accords avec les prestataires. C'est pourquoi deux clients de régions différentes peuvent voir des options de retrait différentes.

Quelles sont les méthodes de retrait généralement disponibles ?

Virement bancaire (SEPA, SWIFT, virements locaux)
Cartes bancaires
Portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, et autres selon votre pays)
Solutions de paiement locales

Comment retirer des fonds étape par étape

Vous pouvez retirer des fonds rapidement, facilement, et à tout moment depuis votre Dashboard. Pour initier avec succès tout retrait de fonds, veuillez suivre les étapes simples ci-dessous :

Ouvrez le menu déroulant « Gestion des Fonds » et sélectionnez « Virement »,
Dans un premier temps, transférez les fonds que vous souhaitez retirer du compte de trading vers le Portefeuille.

Ouvrez à nouveau le menu « Gestion des Fonds » et sélectionnez « Retrait ». Dans cette section, vous pouvez consulter les méthodes de retrait de fonds disponibles. Si vous souhaitez retirer de l'argent vers votre banque, choisissez « Virement bancaire » et retirez les fonds du portefeuille vers votre compte bancaire.

Téléchargez un relevé bancaire émis au cours des trois derniers mois. Veuillez noter que les captures d'écran ne sont pas acceptées, et vous devez transmettre les documents au format PDF.
Votre demande de retrait sera alors traitée.

Après finalisation du paiement dans votre Dashboard (statut Terminé), veuillez accorder le délai nécessaire aux systèmes de paiement et aux banques pour traiter le paiement.

Délais de traitement

Virements bancaires (SEPA, UE) : jour même
Virements SWIFT : jusqu'à 4–5 jours ouvrables
Versements sur carte : jusqu'à 24h
Portefeuilles électroniques : instantané
Méthodes locales : jusqu'à 72 heures selon le prestataire

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre Équipe du Support — nous serons ravis de vous aider.