Problem prilikom prijave na MetaTrader

Kada se pokušavate prijaviti na PC verziju MetaTradera 4/5, možda ćete se suočiti s nekim problemima. U ovom članku pokrivamo nekoliko najrelevantnijih pogrešaka i njihove razloge.

Nema uspostavljene veze

Ako u donjem desnom kutu platforme ili u dnevniku vašeg MetaTradera vidite pogrešku "Nema vezu", za to može biti nekoliko razloga:

• Postavke MetaTradera 4/5 nisu u redu (izgubljena veza s računom). To je najčešća pogreška. Kada se prijavljujete na svoj trgovački račun, neke vjerodajnice možete pogrešno unijeti. Ne morate brinuti - dajemo upute o tome kako provjeriti i ispravno unijeti podatke o računu u vaš MetaTrader na kraju članka.

• Nema ili je slaba internetska veza. Možete provjeriti radi li internet na vašem uređaju za druge aplikacije osim MetaTradera.

• MetaTrader 4/5 je zastario. To je jednostavno riješeno - morate pronaći odjeljak "Pomoć" na vrhu MetaTradera i tamo odabrati "Provjeri ima li ažuriranja".

• Antivirus/vatrozid. Ako koristite bilo koji od ovih, možete pokušati dodati MetaTrader 4/5 u dopuštene aplikacije / bijelu listu ili isključiti program na nekoliko minuta radi provjere. Ako MetaTrader radi dok je antivirus/vatrozid isključen, pronašli smo razlog.

Čekanje na ažuriranje

Ako umjesto grafikona vidite crni zaslon, to znači da metatrader ne prima citate. Uz stabilnu vezu moći ćete vidjeti ponude na grafikonu i oni će se ažurirati dok su primljeni. Ali nijedna ponuda ne znači da nema veze s vašim računom. To može biti iz sljedećih razloga:

• Netočni podaci za prijavu – možda ćete na kraju članka vidjeti upute o tome kako provjeriti i ispravno unijeti podatke o računu u svoj MetaTrader.

• Problemi s internetskom vezom – možete provjeriti radi li internet na vašem uređaju za druge aplikacije osim MetaTradera.

• Nula vrsta računa - jedan od najčešćih problema s kojima se suočavamo pri povezivanju našeg Zero.MT4 ili Zero.MT5 računa u MetaTraderu da ili ne pronalazimo odgovarajuće instrumente za navedeni račun, grafikon se ne ažurira ili vidimo crni grafikon bez navodnika.

To se događa zato što instrumenti računa Zero.MT4 i Zero.MT5 imaju završetke "-Z".

Da biste dodali te instrumente u Market Watch, slijedite korake u nastavku:

• Desni klik na "Market Watch"

• Odaberite "Prikaži sve", a zatim otvorite grafikone instrumenata s ispravnim završetkom "-Z".

Netočni detalji za prijavu

Ponekad klijenti imaju problema prilikom prijave na MetaTrader jer su uvedene vjerodajnice pogrešne. Kako bi izbjegli ovu situaciju, naši klijenti mogu jednostavno kopirati vjerodajnice s nadzorne ploče slijedeći sljedeće korake:

• Prijavite se na nadzornu ploču,

• Pronađite dotični račun na nadzornoj ploči,

• Kliknite na tri točke s desne strane,

• Kliknite "Postavke računa",

• Kliknite na znak kopiranja blizu broja računa.

Ako se ne sjećate lozinke za račun uživo, u ovom članku možete vidjeti upute za promjenu lozinke.

Ništa ne pomaže – još uvijek se ne mogu prijaviti

Nažalost, ponekad ništa iznad ne pomaže. Ako ste već pokušali sve gore navedeno ili čak ne možete odabrati poslužitelj iz polja poslužitelja (polje je prazno), možda ćete morati koristiti DNS.

DNS je poseban tehnički naziv poslužitelja koji će vam omogućiti izravno povezivanje s poslužiteljem. U slučaju kada jednostavno ne možete odabrati poslužitelj ili nijedna druga opcija ne pomaže u prijavi na vaš račun, možete koristiti DNS.

Popis DNS-a poslužitelja koje možete pronaći u ovom članku.