Problem prilikom prijave na MetaTrader

Prilikom prijave na PC verziju MetaTradera možete naići na nekoliko problema. Ovaj članak pokriva neke od najčešćih pogrešaka i njihove uzroke. 

Nema veze 

Ako vidite grešku "Nema veze"  u donjem desnom kutu platforme ili u dnevniku MetaTradera , za to može postojati nekoliko razloga: 

• Netočne postavke MetaTradera 4/5 : Ovo je najčešći problem, često uzrokovan netočnim vjerodajnicama prilikom prijave. Ne brinite - na kraju članka dajemo upute o tome kako provjeriti i ispravno unijeti podatke o vašem računu. 
• Slaba ili nikakva internetska veza : Provjerite radi li vaša internetska veza i za druge aplikacije, osim MetaTradera . 
• Zastarjela verzija MetaTradera : Ako je vaš MetaTrader zastario, jednostavno idite na odjeljak Pomoć  na vrhu MetaTradera i odaberite "Provjeri ažuriranja" . 
• Problemi s antivirusnim programom/vatrozidom : Ako imate antivirusni softver ili vatrozid, pokušajte dodati MetaTrader na popis dopuštenih aplikacija ili bijele liste. Alternativno, privremeno onemogućite antivirusni program/vatrozid kako biste provjerili radi li MetaTrader . Ako radi, problem je vjerojatno povezan s postavkama antivirusnog programa/vatrozida. 

Čekanje ažuriranja 

 Ako umjesto grafikona vidite crni ekran , to znači da MetaTrader nije primio nikakve kotacije. Uz stabilnu vezu, kotacije bi se trebale pojavljivati i redovito ažurirati. Nedostatak kotacija općenito znači da nema veze s vašim računom. To se može dogoditi zbog: 

• Netočni podaci za prijavu : Ako niste sigurni, upute o ispravnom unosu podataka o računu možete pronaći na kraju članka. 
• Problemi s internetskom vezom : Provjerite radi li internet i za druge aplikacije na vašem uređaju, osim MetaTradera . 

Netočni podaci za prijavu 

Ako imate problema s prijavom zbog netočnih vjerodajnica, najlakši način za rješavanje problema je kopiranje vjerodajnica izravno s vaše Nadzorne ploče: 

• Prijavite se na svoju Nadzornu ploču . 
• Pronađite račun na koji se pokušavate prijaviti. 
• Kliknite tri točke pored računa i odaberite "Postavke računa" . 
• Kliknite ikonu za kopiranje pored broja računa. 

Ako ste zaboravili lozinku za stvarni račun, upute o tome kako resetirati lozinku dostupne su u ovom članku. 

Još uvijek se ne možete prijaviti? 

Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne pomogne i još uvijek se ne možete prijaviti (na primjer, ako je polje poslužitelja  prazno), možda ćete morati koristiti DNS  za izravno povezivanje s poslužiteljem. DNS  je tehnički naziv poslužitelja koji omogućuje izravno povezivanje s poslužiteljem. Ako ne možete odabrati poslužitelj ili nijedna druga opcija ne funkcionira, korištenje DNS-a moglo bi riješiti problem. Popis dostupnih DNS poslužitelja nalazi se u ovom članku.