Проблема при подключении счета в MetaTrader

Изменено Вт, 29 Апр на 6:52 PM

При входе в ПК-версию МетаТрейдера вы можете столкнуться с несколькими проблемами. В этой статье рассматриваются некоторые из наиболее распространенных ошибок и их причины.

Нет соединения

Если вы видите ошибку "Нет соединения" в правом нижнем углу платформы или в Журнале МетаТрейдера, это может быть вызвано несколькими причинами:

Неправильные настройки МетаТрейдер 4/5: Это наиболее распространенная проблема, часто вызванная неверными учетными данными при входе в систему. Не беспокойтесь — мы предоставляем инструкции о том, как проверить и правильно ввести данные вашего аккаунта в конце статьи.
Слабое или отсутствующее интернет-соединение: Проверьте, работает ли ваше интернет-соединение в других приложениях, помимо МетаТрейдера.
Устаревшая версия МетаТрейдера: Если ваш МетаТрейдер устарел, просто перейдите в раздел Справка в верхней части МетаТрейдера и выберите "Проверить наличие обновлений".
Проблемы с антивирусом/брандмауэром: Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, попробуйте добавить МетаТрейдер в список разрешенных приложений или в белый список. В качестве альтернативы, временно отключите антивирус/брандмауэр, чтобы проверить, работает ли МетаТрейдер. Если он работает, проблема, вероятно, связана с настройками антивируса/брандмауэра.

Ожидание обновления

Если вместо графика вы видите черный экран, это означает, что МетаТрейдер не получил котировки. При стабильном соединении котировки должны появляться и регулярно обновляться. Отсутствие котировок обычно указывает на отсутствие соединения с вашим аккаунтом. Это может происходить по следующим причинам:

Неверные данные для входа: если вы не уверены, инструкции о том, как правильно ввести данные вашего аккаунта, можно найти в конце статьи.
Проблемы с интернет-соединением: проверьте, работает ли интернет для других приложений на вашем устройстве, помимо МетаТрейдера.

Неверные данные для входа

Если у вас возникли проблемы со входом из-за неверных учетных данных, самый простой способ решить эту проблему — скопировать учетные данные непосредственно из вашей Панели управления:

Войдите в свою Панель управления.
Найдите аккаунт, в который вы пытаетесь войти.
Нажмите на три точки рядом с аккаунтом и выберите "Настройки аккаунта".
Нажмите на значок копирования рядом с номером счета.

Если вы забыли пароль от реального счета, инструкции по сбросу пароля доступны в этой статье.

Все Еще Не Удается Войти?

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогает, и вы все еще не можете войти (например, если поле сервера пустое), возможно, вам потребуется использовать DNS для прямого подключения к серверу. DNS — это техническое имя сервера, которое позволяет напрямую подключиться к серверу. Если вы не можете выбрать сервер или ни один из других вариантов не работает, использование DNS может решить проблему. Список доступных DNS-серверов предоставлен в этой статье.