Problēmas ar autorizāciju MetaTrader programmā

Ielogojoties MetaTrader datora versijā, jūs varat saskarties ar vairākām problēmām. Šis raksts aptver dažas no biežāk sastopamajām kļūdām un to cēloņiem.

Nav savienojuma

Ja platformas apakšējā labajā stūrī vai MetaTrader žurnālā redzat kļūdu "No connection", tam var būt vairāki iemesli:

• Nepareizi MetaTrader 4/5 iestatījumi: Šī ir visbiežāk sastopamā problēma, ko bieži izraisa nepareizi ievadīti pieteikšanās dati. Neuztraucieties — raksta beigās mēs sniedzam instrukcijas, kā pārbaudīt un pareizi ievadīt jūsu konta datus.
• Vājš vai neesošs interneta savienojums: Pārbaudiet, vai jūsu interneta savienojums darbojas citās lietotnēs, ne tikai MetaTrader.
• Novecojusi MetaTrader versija: Ja jūsu MetaTrader versija ir novecojusi, vienkārši dodieties uz sadaļu Palīdzība MetaTrader augšdaļā un izvēlieties "Check for updates".
• Antivīrusa/ugunsmūra problēmas: Ja jums ir antivīrusa vai ugunsmūra programmatūra, mēģiniet pievienot MetaTrader atļauto lietotņu sarakstam vai baltajam sarakstam. Alternatīvi, īslaicīgi atslēdziet savu antivīrusu/ugunsmūri, lai pārbaudītu, vai MetaTrader darbojas. Ja tas darbojas, problēma, visticamāk, ir saistīta ar antivīrusa/ugunsmūra iestatījumiem.

Gaida atjauninājumu

Ja grafika vietā redzat melnu ekrānu, tas nozīmē, ka MetaTrader nav saņēmis nekādas kotācijas. Ar stabilu savienojumu kotācijām vajadzētu parādīties un regulāri atjaunoties. Kotāciju trūkums parasti norāda uz savienojuma trūkumu ar jūsu kontu. Tas var notikt šādu iemeslu dēļ:

1. Nepareizi pieteikšanās dati: Ja neesat pārliecināts, instrukcijas par to, kā pareizi ievadīt konta informāciju, var atrast raksta beigās.
2. Interneta savienojuma problēmas: Pārbaudiet, vai internets darbojas citās lietotnēs jūsu ierīcē, izņemot MetaTrader.

Nepareizi pieteikšanās dati

Ja jums ir problēmas ar pieteikšanos nepareizu akreditācijas datu dēļ, vienkāršākais veids, kā to atrisināt, ir kopēt akreditācijas datus tieši no jūsu Informācijas paneļa:

1. Piesakieties savā Informācijas panelī.
2. Atrodiet kontu, kurā mēģināt pieteikties.
3. Noklikšķiniet uz trim punktiem blakus kontam un izvēlieties "Konta iestatījumi".
4. Noklikšķiniet uz kopēšanas ikonas blakus konta numuram.

Ja esat aizmirsis savu paroli reālajam kontam, instrukcijas par to, kā atiestatīt paroli, ir pieejamas šajā rakstā.

Joprojām nevarat ielogoties?

Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem nepalīdz un jūs joprojām nevarat ielogoties (piemēram, ja servera lauks ir tukšs), iespējams, jums būs jāizmanto DNS, lai izveidotu tiešu savienojumu ar serveri. DNS ir tehnisks servera nosaukums, kas ļauj izveidot tiešu savienojumu ar serveri. Ja nevarat izvēlēties serveri vai neviena no citām opcijām nedarbojas, DNS izmantošana varētu atrisināt problēmu. Pieejamo DNS serveru saraksts ir sniegts šajā rakstā.