Problemos, prisijungiant prie MetaTrader platformos

Jungiantis prie MetaTrader kompiuterinės versijos, galite susidurti su keliomis problemomis. Šiame straipsnyje aptariamos dažniausiai pasitaikančios klaidos ir jų priežastys.

Nėra ryšio

Jei apatiniame dešiniajame platformos kampe arba MetaTrader žurnale matote klaidą „Nėra ryšio", gali būti kelios to priežastys:

1. Neteisingi MetaTrader 4/5 nustatymai: Tai dažniausia problema, dažnai kylanti dėl neteisingų prisijungimo duomenų. Nesijaudinkite – straipsnio pabaigoje pateikiame instrukcijas, kaip patikrinti ir teisingai įvesti savo paskyros duomenis.
2. Silpnas arba nesamas interneto ryšys: Patikrinkite, ar jūsų interneto ryšys veikia kitose programose, ne tik MetaTrader.
3. Pasenusi MetaTrader versija: Jei jūsų MetaTrader versija pasenusi, tiesiog eikite į viršuje esantį Pagalbos skyrių ir pasirinkite „Tikrinti, ar yra atnaujinimų".
4. Antivirusinės programos/užkardos problemos: Jei naudojate antivirusinę programą ar užkardą, pabandykite įtraukti MetaTrader į leidžiamų programų sąrašą arba baltąjį sąrašą. Alternatyviai, laikinai išjunkite savo antivirusinę programą/užkardą, kad patikrintumėte, ar MetaTrader veikia. Jei veikia, problema greičiausiai susijusi su antivirusinės programos/užkardos nustatymais.

Laukiama atnaujinimo

Jei vietoj grafiko matote juodą ekraną, tai reiškia, kad MetaTrader negavo jokių kotiruočių. Esant stabiliam ryšiui, kotiruotės turėtų atsirasti ir būti reguliariai atnaujinamos. Kotiruočių nebuvimas paprastai rodo, kad nėra ryšio su jūsų paskyra. Tai gali įvykti dėl:

1. Neteisingų prisijungimo duomenų: jei nesate tikri, instrukcijas, kaip teisingai įvesti paskyros duomenis, rasite straipsnio pabaigoje.
2. Interneto ryšio problemų: patikrinkite, ar jūsų internetas veikia kitose įrenginio programose, išskyrus MetaTrader.

Neteisingi prisijungimo duomenys

Jei turite problemų prisijungiant dėl neteisingų prisijungimo duomenų, paprasčiausias būdas tai išspręsti yra nukopijuoti prisijungimo duomenis tiesiai iš jūsų Valdymo skydelio:

1. Prisijunkite prie savo Valdymo skydelio.
2. Suraskite paskyrą, prie kurios bandote prisijungti.
3. Spustelėkite tris taškus šalia paskyros ir pasirinkite "Paskyros nustatymai".
4. Spustelėkite kopijavimo piktogramą šalia sąskaitos numerio.

Jei pamiršote savo tikrosios sąskaitos slaptažodį, instrukcijos, kaip atkurti slaptažodį, yra pateiktos šiame straipsnyje.

Vis dar negalite prisijungti?

Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų sprendimų nepadeda ir jūs vis dar negalite prisijungti (pavyzdžiui, jei serverio laukas yra tuščias), jums gali reikėti naudoti DNS, kad tiesiogiai prisijungtumėte prie serverio. DNS yra techninis serverio pavadinimas, leidžiantis tiesiogiai prisijungti prie serverio. Jei negalite pasirinkti serverio arba neveikia nė viena kita parinktis, DNS naudojimas gali išspręsti problemą. Galimų DNS serverių sąrašas pateiktas šiame straipsnyje.