Perché la mia richiesta di prelievo è stata rifiutata?

Richiesta di Prelievo rifiutata — Cosa fare adesso?

Si è quindi trovato/a in una situazione in cui la Sua richiesta di prelievo è stata rifiutata. Non si preoccupi! Nella maggior parte dei casi, il problema può essere risolto facilmente. L'importante è comprendere la ragione e riprovare.

Di seguito sono riportate le ragioni più comuni per cui un prelievo potrebbe essere rifiutato e cosa Lei può fare per risolvere il problema:

Problema: Ha tentato di prelevare su un conto di terzi o di terze parti.

Soluzione: La preghiamo di prelevare esclusivamente su un conto bancario o metodo di pagamento che Le appartiene.

Problema: I dettagli bancari forniti erano errati/incorretti.

Soluzione: Verifichi nuovamente le informazioni inserite e invii una nuova richiesta.

Problema: Ha richiesto un prelievo nella valuta di un Paese diverso dal Suo conto bancario. Ad esempio, USD verso una banca francese.

Soluzione: Sebbene il nostro dipartimento finanziario si impegni a verificare la correttezza della valuta per i prelievi richiesti, purtroppo non sempre riusciamo a contattarLa, e pertanto il Suo prelievo potrebbe essere rifiutato direttamente. La preghiamo di effettuare un prelievo nella valuta più appropriata al Paese della Sua banca.

Problema: La transazione è fallita quando ho tentato di prelevare sulla mia carta bancaria.

Soluzione: Se dovesse riscontrare un problema come una transazione fallita/non riuscita durante il prelievo diretto sulla Sua carta, non esiti a contattare la Sua banca per verificare se i prelievi diretti possono essere accettati.

Si prega di notare che i metodi di pagamento disponibili dipendono dal Suo Paese e dalla società operativa presso cui è registrato. Riguardo alla procedura di prelievo può consultare questo articolo.

Non è ancora sicuro del Motivo per cui il Suo Prelievo è stato rifiutato?

Innanzitutto, La preghiamo di controllare la Sua email e di assicurarsi di aver ricevuto un messaggio da parte nostra con lo stato del prelievo e il motivo del rifiuto.

Se ha esaminato i possibili motivi ed è ancora incerto sul perché il Suo prelievo sia stato rifiutato, il nostro Team di Supporto sarà lieto di assisterLa.