Problem podczas logowania do MetaTrader

Podczas logowania do komputerowej wersji platformy MetaTrader może wystąpić kilka problemów. W tym artykule omówiono niektóre z najczęstszych błędów i ich przyczyny.

Brak połączenia 

Jeśli widzisz błąd „Brak połączenia” w prawym dolnym rogu platformy lub w dzienniku MetaTrader, może to mieć kilka przyczyn:

• Nieprawidłowe ustawienia MetaTrader 4/5: Jest to najczęstszy problem, często spowodowany nieprawidłowymi danymi uwierzytelniającymi podczas logowania. Nie martw się - na końcu artykułu podajemy instrukcje, jak zweryfikować i poprawnie wprowadzić dane rachunku.
• Słabe połączenie internetowe lub jego brak: Sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe działa dla innych aplikacji, poza MetaTrader.
• Nieaktualna wersja MetaTrader: Jeśli twój MetaTrader jest nieaktualny, po prostu przejdź do zakładki Pomoc w górnej części MetaTrader i wybierz „Sprawdź aktualizacje”.
• Antywirus/ firewall: Jeśli masz oprogramowanie antywirusowe lub firewalla, spróbuj dodać MetaTrader do dozwolonych aplikacji lub białej listy. Alternatywnie, tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe/ firewall, aby sprawdzić, czy MetaTrader działa. Jeśli tak, problem jest prawdopodobnie związany z ustawieniami oprogramowania antywirusowego/ firewalla.

Oczekiwanie na aktualizację 

Jeśli zamiast wykresu widzisz czarny ekran, oznacza to, że MetaTrader nie otrzymał żadnych kwotowań. Przy stabilnym połączeniu kwotowania powinny pojawiać się i być regularnie aktualizowane. Brak kwotowań oznacza zazwyczaj brak połączenia z rachunkiem. Może się to zdarzyć z powodu 

• Nieprawidłowe dane logowania: Jeśli nie masz pewności, instrukcje dotyczące prawidłowego wprowadzania danych rachunku można znaleźć na końcu artykułu. 
• Problemy z połączeniem internetowym: Sprawdź, czy Twój internet działa z innymi aplikacjami na Twoim urządzeniu, poza MetaTrader.

• Rodzaj rachunku Zero - jednym z najczęstszych problemów, z którymi spotykamy się podczas podłączania naszego rachunku Zero.MT4 lub Zero.MT5 w MetaTrader, jest to, że albo nie znajdujemy odpowiednich instrumentów dla tego rachunku, wykres nie aktualizuje się, albo widzimy czarny wykres bez kwotowań.

Dzieje się tak, ponieważ instrumenty na rachunkach Zero.MT4 i Zero.MT5 mają końcówkę „-Z”.

Aby dodać te instrumenty do Market Watch, wykonaj poniższe kroki:

• Kliknij prawym przyciskiem myszy na „Market Watch”
• Wybierz „Pokaż wszystko”, a następnie otwórz wykresy instrumentów z poprawną końcówką „-Z”.

Nieprawidłowe dane logowania  

Jeśli masz problemy z logowaniem z powodu nieprawidłowych danych logowania, najłatwiejszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest skopiowanie danych logowania bezpośrednio z Dashboard: 

1. Zaloguj się do Dashboard.
2. Znajdź rachunek, do którego próbujesz się zalogować.
3. Kliknij trzy kropki obok rachunku i wybierz „Ustawienia rachunku”.
4. Kliknij ikonę kopiowania obok numeru rachunku.
   

Jeśli zapomniałeś hasła do rachunku rzeczywistego, instrukcje dotyczące resetowania hasła są dostępne w tym artykule.

Nadal nie można się zalogować? 

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło i nadal nie możesz się zalogować (na przykład, jeśli pole serwera jest puste), może być konieczne użycie DNS, aby połączyć się bezpośrednio z serwerem. 

DNS to techniczna nazwa serwera, która umożliwia bezpośrednie połączenie z serwerem. Jeśli nie możesz wybrać serwera lub żadna z innych opcji nie działa, użycie DNS może rozwiązać problem. Lista dostępnych serwerów DNS znajduje się w tym artykule.