Problem podczas logowania do MetaTrader

Podczas próby zalogowania się do komputerowej wersji platformy MetaTrader 4/5 mogą wystąpić pewne problemy. W tym artykule omówimy kilka najistotniejszych błędów i ich przyczyny.

Brak połączenia

Jeśli widzisz błąd "Brak połączenia" w prawym dolnym rogu platformy lub w dzienniku twojego MetaTradera, może być kilka przyczyn:

• Ustawienia MetaTrader 4/5 nie działają (utracono połączenie z kontem). Jest to najczęstszy błąd. Podczas logowania do konta handlowego niektóre dane uwierzytelniające mogą zostać wprowadzone nieprawidłowo. Nie musisz się martwić - na końcu artykułu podajemy instrukcję, jak sprawdzić i poprawnie wprowadzić dane konta do MetaTradera.

• Brak lub słabe połączenie internetowe. Możesz sprawdzić, czy Internet działa na Twoim urządzeniu dla innych aplikacji poza MetaTrader.

• MetaTrader 4/5 jest przestarzały. Można to rozwiązać w prosty sposób - należy znaleźć sekcję "Pomoc" w górnej części MetaTradera i wybrać tam opcję "Sprawdź aktualizacje".

• Antywirus/Firewall. Jeśli korzystasz z któregokolwiek z nich, możesz spróbować dodać MetaTrader 4/5 do dozwolonych aplikacji / białej listy lub wyłączyć program na kilka minut w celu sprawdzenia. Jeśli MetaTrader działa, gdy program antywirusowy/zapora ogniowa jest wyłączona, znaleźliśmy przyczynę.

Oczekiwanie na aktualizację

Jeśli zamiast wykresu widzisz czarny ekran, oznacza to, że MetaTrader nie otrzymuje żadnych kwotowań. Przy stabilnym połączeniu będziesz w stanie zobaczyć kwotowania na wykresie i będą one aktualizowane podczas odbierania. Ale brak kwotowań oznacza brak połączenia z kontem. Może to być spowodowane następującymi przyczynami:

• Nieprawidłowe dane logowania - na końcu artykułu znajduje się instrukcja jak sprawdzić i poprawnie wprowadzić dane rachunku do platformy MetaTrader.

• Problemy z połączeniem internetowym - możesz sprawdzić, czy Internet działa na Twoim urządzeniu dla innych aplikacji poza MetaTrader.

• Typ rachunku Zero - jednym z najczęstszych problemów, z jakimi mamy do czynienia podczas podłączania naszego rachunku Zero.MT4 lub Zero.MT5 w MetaTrader, jest to, że albo nie znajdujemy odpowiednich instrumentów dla tego rachunku, wykres nie aktualizuje się, albo widzimy czarny wykres bez kwotowań.

Dzieje się tak, ponieważ instrumenty na rachunkach Zero.MT4 i Zero.MT5 mają odpowiednio końcówki "-Z".

Aby dodać te instrumenty do Market Watch, wykonaj poniższe kroki:

o Kliknij prawym przyciskiem myszy na "Market Watch"

o Wybierz "Pokaż wszystko", a następnie otwórz wykresy instrumentów z poprawną końcówką "-Z".

Nieprawidłowe dane logowania

Czasami klienci mają problemy podczas logowania do MetaTrader, ponieważ wprowadzone dane uwierzytelniające są nieprawidłowe. Aby uniknąć takiej sytuacji, nasi klienci mogą po prostu skopiować dane uwierzytelniające z pulpitu nawigacyjnego, wykonując następujące kroki:

• Zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego,

• Znajdź konto, o którym mowa, na pulpicie nawigacyjnym,

• Kliknij trzy kropki po prawej stronie,

• Kliknij "Ustawienia konta",

• Kliknij znak kopiowania obok numeru konta.

Jeśli nie pamiętasz hasła do konta live, możesz zapoznać się z instrukcją zmiany hasła w tym artykule.

Nic nie pomaga - nadal nie można się zalogować

Niestety, czasami nic z powyższych nie pomaga. Jeśli wypróbowałeś już wszystko powyżej lub nawet nie możesz wybrać serwera z pola serwera (pole jest puste), może być konieczne użycie DNS.

DNS to specjalna nazwa techniczna serwera, która pozwala na bezpośrednie połączenie się z serwerem. W przypadku, gdy po prostu nie możesz wybrać serwera lub żadne inne opcje nie pomagają zalogować się na konto, możesz użyć DNS. Listę serwerów DNS można znaleźć w tym artykule.