Problema în timpul conectării la MetaTrader

Atunci când vă conectați la versiunea pentru PC a MetaTrader, este posibil să întâmpinați mai multe probleme. Acest articol acoperă unele dintre cele mai frecvente erori și cauzele acestora.  

Nicio conexiune:

Dacă vedeți eroarea "Nici o conexiune ” în colțul din dreapta jos al platformei sau în Jurnalul MetaTrader, ar putea exista mai multe motive pentru aceasta:  

• Setări incorecte MetaTrader 4/5: Aceasta este cea mai frecventă problemă, adesea cauzată de acreditările incorecte la conectare. Nu vă faceți griji - vă oferim instrucțiuni despre cum să verificați și să introduceți corect datele contului dvs. la sfârșitul articolului.  
• Conexiune la internet slabă sau inexistentă: Verificați dacă conexiunea dvs. la internet funcționează pentru alte aplicații, în afară de MetaTrader.  
• Versiune MetaTrader depășită: Dacă MetaTrader-ul dvs. este învechit, pur și simplu accesați secțiunea Ajutor din partea de sus a MetaTrader și selectați „Verificați actualizările”.  
• Probleme antivirus/firewall: Dacă aveți un software antivirus sau firewall, încercați să adăugați MetaTrader la aplicațiile permise sau la lista albă. Alternativ, dezactivați temporar antivirusul/firewall-ul pentru a verifica dacă MetaTrader funcționează. Dacă funcționează, problema este probabil legată de setările antivirus/firewall.

Așteptarea unei actualizări :

Dacă vedeți un ecran negru în locul graficului, înseamnă că MetaTrader nu a primit nicio cotație. Cu o conexiune stabilă, cotațiile ar trebui să apară și să fie actualizate în mod regulat. Lipsa cotațiilor indică, în general, lipsa conexiunii la contul dvs. Acest lucru se poate întâmpla din cauza:  

• Date de conectare incorecte: Dacă nu sunteți sigur, instrucțiuni despre cum să introduceți corect datele contului dvs. pot fi găsite la sfârșitul articolului.  
• Probleme legate de conexiunea la internet: Verificați dacă internetul funcționează pentru alte aplicații de pe dispozitiv, în afară de MetaTrader.  

Detalii de conectare incorecte :

Dacă întâmpinați probleme la conectare din cauza unor date de identificare incorecte, cel mai simplu mod de rezolvare este să copiați datele de identificare direct din Dashboard-ul dvs: 

• Conectați-vă în Dashboard.  
• Localizați contul în care încercați să vă conectați.  
• Faceți clic pe cele trei puncte de lângă cont și selectați „Setări cont”.  
• Faceți clic pe pictograma de copiere de lângă numărul contului.  

Dacă v-ați uitat parola pentru un cont real, instrucțiuni despre cum să vă resetați parola sunt disponibile în acest articol.  

Încă nu vă puteți conecta?  

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu vă ajută și tot nu vă puteți conecta (de exemplu, dacă câmpul server este gol), este posibil să trebuiască să utilizați un DNS pentru a vă conecta direct la server. Un DNS este un nume tehnic de server care permite o conexiune directă la server. Dacă nu puteți selecta serverul sau dacă niciuna dintre celelalte opțiuni nu funcționează, utilizarea unui DNS ar putea rezolva problema. În acest articol este furnizată o listă de servere DNS disponibile .