De functie voor het annuleren van opnames is beschikbaar in Dashboard → Transactions en stelt klanten in staat om opnames te annuleren die nog niet zijn verwerkt.
Welke opnames kunnen worden geannuleerd?
Opnames met de volgende statussen kunnen worden geannuleerd:
Pending
Waiting for approval
Voor deze statussen wordt een annuleringsicoon (✖) weergegeven naast de transactie.
Wat te doen
Ga naar Dashboard → Transactions
Zoek de opname met de status Pending of Waiting for approval
Klik op de ✖ (Cancel) knop naast de transactie
Er verschijnt een bevestigingsvenster
Kies:
Yes, cancel the withdrawal — om te annuleren
No, proceed with withdrawal — om door te gaan
Opnames die niet kunnen worden geannuleerd
Ready to execute
Waiting for info
Neem in deze gevallen contact op met de klantenservice.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren